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填空题
打印《当日到店客人一览表》时，需在PMS系统（）中，“到店日期”选择“当天日期”后执行打印。
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考题
起重机械联合验收日期与起重机械检测报告打印日期哪个在前( )
A、联合验收日期在检测报告打印日期前B、联合验收日期在检测报告打印日期后C、联合验收日期与检测报告打印日期在建筑起重机械使用登记牌下发日期后D、联合验收日期与检测报告打印日期在安装单位自建日期前
考题
酒店销售经理需要控制好酒店的NOSHOW率，哪些操作可以有效减少NOSHOW情况的产生（）？（1）在接受预订时，控制预订的保留时间，或请客人预付定金（2）在与客人复述核实预订时清晰完整，确保预定信息的准确（3）前台服务员在预定时提前为客人排好房间（4）前台在PMS系统中录入完预定后，进行对照核查，确保到店日期、间数等信息的准确（5）及时与预定客人进行到店前确认，了解客人行程变化，进行预定修改和取消（6）一旦超过预定保留时间，客人未到即取消预定A、（1）（2）（3）（6）B、（1）（2）（4）（5）C、（1）（2）（5）（6）D、所有选项皆是
考题
前台服务员在挂帐操作时，应先在PMS系统中入账，再打印《杂项转账单》，最后请客人签字确认；《杂项转账单》白联随当日帐单封包给财务，红联放入相应客账袋内；如果入账项目涉及到其他部门的赔偿事宜，（），作为物品补充的凭证。
考题
根据酒店长款处理流程要求，以下关于对长款处理的操作，不正确的是哪项（）？A、客人欠款离店6个月后，前台从PMS中结账，将找零款及《宾客账单》转交驻店专员B、驻店专员将款项解存银行，并将客人账单复印件、银行回单、结账清单（注明客人姓名、房号、金额等信息）快递结算中心入账C、客人账单原件由驻店专员存档备查；若客人到前台要求取回找零时，前台打印客人的历史账单交驻店专员D、驻店专员核查存档账单中是否有此客人账单，核查确认后填写报销单据交店长签字，并从店长备用金中取现金给客人，客人在账单和报销单据上签收（驻店专员列出差异清单移交给前厅经理/副理，由前厅经理/副理调查原因）
考题
营业日工前打印时，“8-批报表管理”下选项“1-批报表打印”，输入日期应是（）；“9-授权、其他”下选项“批报表查询下载”，输入报表日期应是（）。 A、昨天的日期，昨天的日期B、昨天的日期，当天的日期C、当天的日期，当天的日期D、当天的日期，昨天的日期
考题
如果柜员当天没有执行批量报表打印操作，第二个工作日发现后该如何处理？（）A、系统会自动删除历史数据，在系统内无法打印B、用原交易码，在“打印日期”栏位中输入原始的交易发生日期，打印即可C、联系运营部相关人员补打报表D、联系信息科技处相关人员补打报表
考题
多选题客人预订99.8元的特惠房，结果提前到店，前台该如何处理（）A查询客人预订，确认到店日期B查看当天的房间预订情况C房间允许，同客人讲可以安排客人入住D电脑中更改客人到店日期，并办理入住手续
考题
单选题营业日工前打印时，“8-批报表管理”下选项“1-批报表打印”，输入日期应是（）；“9-授权、其他”下选项“批报表查询下载”，输入报表日期应是（）。A
昨天的日期，昨天的日期B
昨天的日期，当天的日期C
当天的日期，当天的日期D
当天的日期，昨天的日期
考题
填空题打印《当日离店客人一览表》和《脏房转OK房报表》时，需在PMS系统中选择报表打印中的（）后再选择相应报表进行打印。
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