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多选题
电话银行可以为客户提供（）等服务。
A

查询

B

转账和缴费

C

人工服务

D

银证转账与国债买卖

参考答案

参考解析
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考题 关于手机银行和电话银行，下列说法不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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考题 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。()
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考题 下列关于手机银行和电话银行的说法中，不正确的有( )。A．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务B．手机银行就是用手机拨打的电话银行C．电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等D．手机银行和电话银行都属于电子银行E．手机银行和电话银行的收费都是只收市话费
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考题 关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有( )。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务
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考题 关于手机银行和电话银行，下列说法正确的有（ ）。A．手机银行和电话银行都属于电子银行B．手机银行是银行利用移动电话技术为客户提供的金融服务C．电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付等银行服务D．电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务E．所有的电话银行的服务都是收费的
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考题 客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式办理个人贷款业务，为个人贷款客户提供了极大的便利。 （　　）
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考题 客户的第一个签约账户可以为贷记卡账户，系统默认其为电话银行缴费账户，用于缴纳电话银行服务费。
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考题 农业银行开展理财顾问服务（）。A、不得以任何形式为客户提供财务担保或承诺B、可以为客户提供小部分财务担保或承诺C、可以为客户提供财务担保或承诺D、可以为客户提供大部分财务担保或承诺
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考题 建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A、帐户服务B、投资理财C、增值服务D、商旅服务
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考题 远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A、电话B、短信C、微信银行D、APP掌上银行E、vtm
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考题 电话银行在基金业务方面，可以为客户提供的服务有：（）A、基金委托B、基金信息查询C、资金转账D、辅助交易E、实时买卖
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考题 电话银行服务中的增值服务可以为客户提供个人公积金、住房补贴及企业年金查询和支取。
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考题 个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。A、电话银行B、网上银行C、自助银行D、手机银行
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考题 电子回单是指农业银行的（）等为客户提供的电子支付业务的电子付款凭证服务。A、银企通平台B、网上银行C、电话银行D、转账电话
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考题 电话银行可以为客户提供（）等服务。A、查询B、转账和缴费C、人工服务D、银证转账与国债买卖
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考题 企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A、账户查询B、银企对账C、投资理财D、B2B
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考题 电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A、信用卡激活B、开通短信服务C、换卡D、挂失
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考题 农业银行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、自助银行
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考题 短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。A、柜面签约B、网上银行签约C、电话银行签约D、集团批量签约
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考题 判断题通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（）A 对B 错
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考题 多选题个人电话银行提供个人客户基本资料修改服务，同时对（）提供签约信息查询服务。A电话银行B网上银行C自助银行D手机银行
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考题 多选题电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡（）业务A信用卡激活B开通短信服务C换卡D挂失
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考题 多选题远程银行是由客户服务中心通过（）等服务渠道，为客户提供便捷专业的银行交易、投资理财、产品营销和增值服务。A电话B短信C微信银行DAPP掌上银行Evtm
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考题 多选题农业银行电子银行业务可为个人客户提供（）等服务。A网上银行B电话银行C手机银行D自助银行
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考题 多选题电话银行服务在基金业务方面，可以为客户提供的有：（）A基金委托B基金信息查询C资金转帐D辅助交易E实时买卖
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考题 判断题电话银行服务中的增值服务可以为客户提供个人公积金、住房补贴及企业年金查询和支取。A 对B 错
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考题 单选题建设银行电话银行服务中可以为客户提供公积金、住房补贴及企业年金查询的服务品种是：（）A 帐户服务B 投资理财C 增值服务D 商旅服务
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