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单选题
在循序渐进的销售过程中,销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任,对顾客的责任中包括为顾客提供服务和()
A

传播知识

B

收集信息

C

确认需求

D

制定方案


参考答案

参考解析
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考题 在循序渐进的销售过程中,销售人员无论对顾客和公司都负有极其重要的责任,对顾客的责任中包括为顾客提供服务和()A、传播知识B、收集信息C、确认需求D、制定方案

考题 企业销售活动过程包括()和售后服务等。A、寻找顾客B、鉴别顾客C、访问顾客D、销售展示E、完成销售

考题 销售人员对顾客多次进行销售拜访,是接近顾客的()接近法。A、反复B、馈赠C、社交D、服务

考题 销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客

考题 销售人员的职责包括()A、为顾客提供服务B、收集信息C、全球销售D、寻找识别潜在顾客E、关系营销

考题 下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助?()A、顾客永远是对的B、顾客的抱怨必须马上处理C、员工在接待顾客时必须态度积极D、所有顾客的询问必须在一周内得以答复

考题 不是门店日常销售工作内容的为()。A、分析销售数据B、接待顾客,向顾客介绍和销售商品C、为顾客退换货提供服务D、门店销售环境的整理和维护

考题 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议

考题 网上售后服务就是借助()A、生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B、互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C、现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D、电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务

考题 在对服务提供者的综合管理过程中,对服务提供者的行为进行监督的内容包括()。A、销售状况B、顾客投诉处理C、员工的建议、提案处理D、顾客满足度的调查

考题 销售人员在与顾客交往过程中,应该考虑()。A、企业的利益B、顾客的利益C、企业和顾客的利益

考题 销售人员的职责是()A、传播知识B、收集信息C、为顾客提供服务D、寻找与识别潜在顾客E、领导与协调销售团队

考题 一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议

考题 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议

考题 销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A、单个销售人员对单个顾客B、单个销售人员对一组顾客C、销售小组对一组顾客D、销售会议

考题 多选题销售人员的职责是()A传播知识B收集信息C为顾客提供服务D寻找与识别潜在顾客E领导与协调销售团队

考题 多选题销售人员的职责包括()A为顾客提供服务B收集信息C全球销售D寻找识别潜在顾客E关系营销

考题 单选题下列哪种指导原则对销售部经理在控制和评价员工为顾客服务的业绩的方面较有帮助?()A 顾客永远是对的B 顾客的抱怨必须马上处理C 员工在接待顾客时必须态度积极D 所有顾客的询问必须在一周内得以答复

考题 单选题网上售后服务就是借助()A 生产商对产品的了解,在交易过程中为顾客提供的服务B 互联网的直接沟通优势,在完成交易之后为顾客提供的服务C 现代的通信技术,在完成交易过程中为顾客提供的服务D 电话的及时沟通反馈机制,在完成交易之后为顾客提供的服务

考题 单选题一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议

考题 单选题销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客

考题 单选题销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成,他们面对一个采购委员会推荐产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议

考题 判断题投保中的服务集中体现在投保书的填写上,人身保险销售人员有责任和义务指导顾客如实正确地填写投保书。A 对B 错

考题 单选题一个销售人员面对一个采购小组,向他们推荐一种或几种产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议

考题 多选题企业销售活动过程包括()和售后服务等。A寻找顾客B鉴别顾客C访问顾客D销售展示E完成销售

考题 单选题销售人员在与顾客交往过程中,应该考虑()。A 企业的利益B 顾客的利益C 企业和顾客的利益

考题 单选题销售人员会同本企业有关职能部门的人员,以业务洽谈会的形式向买主销售产品,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。A 单个销售人员对单个顾客B 单个销售人员对一组顾客C 销售小组对一组顾客D 销售会议