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单选题
座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等，完成此配置的文件存放在（）。
A
共享目录ICDCONFIG下的CCC、INI
B
共享目录ICDCONFIG下的CCS、INI
C
座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXE
D
应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
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考题
用户usera、userb、userc为一个项目组，共享一个目录/pub。组内任一用户都把供其他组员共享的文件或目录写入/pub。用户usera、userb创建的共享文件只允许其他组员读，用户userc创建的共享文件允许其他组员读写，组外用户不许访问共享目录/pub及其中的文件或目录。用户usera、userb、userc的私有文件或目录都存放在各自的主目录中，不许其他用户访问。Linux系统中现在还没有这些用户、目录和任何相关的配置。为了满足上述需求，请你对Linux系统做适当的配置，写出必要的步骤和命令。
考题
运行Java程序需要的工具软件所在的目录是( )。 A.JDK的bin目录B.JDK的demo目录
运行Java程序需要的工具软件所在的目录是（ ）。A.JDK的bin目录B.JDK的demo目录C.JDK的lib目录D.JDK的ire目录
考题
座席安装完后,运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe,要修改的项目有:()。
A.APC卡类型B.主从CCS IP地址C.主从应用服务器IP地址（或名称）D.传真文件存放路径
考题
以下对座席的描述中,正确的有()。
A.如果座席在登录时注册CCS时失败，一定与座席的配置有关B.如果座席在登录时注册应用服务器失败，表示座席不能操作任何业务C.如果座席在登录时签入排队机失败，话务将无法分配到座席上来，但座席仍然可以操作各种业务。D.如果座席在登录时一切正常，但话务始终没能分配到该座席（其它座席正常），问题可能出在CCS
考题
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败,而其他的座席没有反应这个问题,由此问题可以大致定位在:()。
A.网络问题B.座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C.此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D.应用服务器配置问题
考题
客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过()灵活更改的。
A.修改传真应用服务器配置B.修改ICDCONFIG配置C.修改座席程序目录下的画布文件D.修改SYSTEMPARAM表配置
考题
座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等,完成此配置的文件存放在()。
A.共享目录ICDCONFIG下的CCC、INIB.共享目录ICDCONFIG下的CCS、INIC.座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXED.应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
考题
配置台登录时弹出“与CCS连接失败”错误消息,产生的原因可能()。
A.CCS异常B.MMP配置精灵配置信息不正确，如描述与CCS连接的机器名不一致C.CCS停止运行D.ICDCONFIG目录共享权限所致
考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时,远程共享目录配置windows操作系统的NFS共享目录时,设置格式为(假设共享目录为share)()。
A./shareB.//IP地址：/shareC.\shareD.\IP地址：/share.share
考题
Windows环境下，Weblogic系统中Domain的配置参数文件是（）。A、Domain所在目录下/config/config.xmlB、Domain所在目录下/bin/setDomainEnv.cmdC、Domain所在目录下/bin/commEnv.cmdD、Domain所在目录下/config/commEnv.cmd
考题
ICD2.0业务座席安装完后，运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe，要修改的项目有：（）A、APC卡类型B、主从CCSIP地址C、主从应用服务器IP地址（或名称）D、传真文件存放路径
考题
关于CTIServer，下列说法正确的是：（）A、如果在安装CTISERVER后第一次运行报告加载配置错误，这说明安装过程中出现了错误，需要重新加载B、IcdConfig目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限。安装好以后该目录下仅含有ccs.iniC、CCSUSER.DAT－存放专用资源支撑平台的操作用户（座席、质检员、管理员与维护人员等所有员工）数据，包括工号、姓名、口令、权限等信息。文件是经过加密处理的。该文件被删除将丢失所有员工的设置信息D、Service目录必须共享，增加EveryOne用户，使它具有完全控制的权限
考题
配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A、/shareB、//IP地址：/shareC、/shareD、/IP地址：/shareE、share
考题
单选题ICDCONFIG目录为平台运行时所需配置文件的共享存放路经，以下文件中哪一个不属于平台配置文件（）。A
ICD、INIB
CCS、INIC
CCSUSER、DATD
VP、INIE
PROXY、INI
考题
多选题某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。A网络问题B座席台上ICDCONFIG、EXE配置程序中主备用应用服务器IP地址配置不对C此座席在登录WINDOWS时，没有以域用户登录D应用服务器配置问题
考题
多选题ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。A主用CCS的共享目录ICDCONFIGB备用CCS的共享目录ICDCONFIGC主用CCS的共享目录SERVICED备用CCS的共享目录SERVICE
考题
单选题配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置linux操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A
/shareB
//IP地址：/shareC
/shareD
/IP地址：/shareE
share
考题
单选题配置UAP3300配置NFS文件服务器时，远程共享目录配置windows操作系统的NFS共享目录时，设置格式为（假设共享目录为share）（）。A
/shareB
//IP地址：/shareC
/shareD
/IP地址：/share.share
考题
多选题ICD管理监控台的配置台主界面上的“发送远端配置”的功能是：（）。A将配置好的数据直接发送到主备用机器共享目录ICDCONFIG的配置文件B将配置好的数据首先保存起来，再发送到共享目录ICDCONFIG的配置文件C将配置好的数据发送主用机器共享目录ICDCONFIG配置文件，必须手工将生成的配置文件拷贝到备用机器上D如果在服务器端配置数据，直接将数据发送到本机共享目录ICDCONFIG和备用机器的共享目录ICDCONFIG配置文件
考题
多选题配置台登录时弹出“与CCS连接失败”错误消息，产生的原因可能（）。ACCS异常BMMP配置精灵配置信息不正确，如描述与CCS连接的机器名不一致CCCS停止运行DICDCONFIG目录共享权限所致
考题
单选题座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等，完成此配置的文件存放在（）。A
共享目录ICDCONFIG下的CCC、INIB
共享目录ICDCONFIG下的CCS、INIC
座席软件所在目录的ICDCONFIG、EXED
应用服务器所在目录的APPSETUP、EXE
考题
单选题客服中心座席生成的传真派单的页脚文字是可以通过（）灵活更改的。A
修改传真应用服务器配置B
修改ICDCONFIG配置C
修改座席程序目录下的画布文件D
修改SYSTEMPARAM表配置
考题
多选题座席安装完后，运行座席软件所在目录下的IcdConfig.exe，要修改的项目有：（）。AAPC卡类型B主从CCS IP地址C主从应用服务器IP地址（或名称）D传真文件存放路径
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