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单选题
客户办理网银业务时，柜员不需要进行的操作为（）
A
核对客户填写的申请表
B
为客户进行联网身份核查
C
留存客户身份证原件
D
为客户办理申请的业务
参考答案
参考解析
解析：
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考题
以下说法正确的是（）A、账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，可以直接为客户办理业务，交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。B、账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，应暂停办理业务，并对客户的账户资料进行检查。C、账户为不动户状态后，通过网银等电子渠道发生来账业务时，款项入账后，系统将自动挂账。D、通过网银等电子渠道发起借记交易时，系统不允许进行交易并提示“账户为不动户，需到柜面进行交易激活”。
考题
下列关于网银盾领取，说法错误的是（）A、网银盾应交给客户本人，严禁代客保管B、网银盾原则上应交给客户本人，如遇特殊情况，不能交至客户本人时，可由经办柜员暂时保管C、网银盾原则上应交给客户本人，如客户与信用社柜员属直系亲属，且可提供相关证明，可由该柜员代为保管D、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则网银盾可由经办柜员暂时保管E、如客户本人无法亲自到营业网点办理网银注册业务，则须将已签约的网银盾交至主账簿管库员处保管
考题
办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）A、“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B、“[660004]个人网银动态口令管理”C、“[660008]个人网银证书管理”D、“[660001]个人网银客户签约”
考题
以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。A、申请表客户留存联、证件交付客户B、无需收回网银安全介质C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
考题
个人网银证书用户USBKey的处理流程（）。A、个人网银证书用户办理个人网银签约或发生证书毁损、丢失等情况，须按个人网银业务相关管理规定，向银行营业机构提交相关申请表格。B、柜员在生产系统进行业务处理，为客户办理签约或证书恢复等相关手续，并做出售处理。C、柜员收取个人USBKey工本费。D、柜员根据出售USBKey的数量和编号手工登记“重要空白凭证、有价单证、代保管品保管交接登记簿”。
考题
单选题柜员通过核心业务系统办理的网银相关业务，允许冲正的错账必须由（）进行冲正，并依据核心业务系统账务调整原则和管理模式办理。A
原经办柜员B
网银内管系统录入员C
网银内管系统审核员D
法人机构业务审核员
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
多选题下列关于企业网银客户注销的说法正确的是？（）A如果企业客户不再继续使用网银，网点业务录入员可以通过此交易对企业网银进行注销B企业客户需持有效证件到开户网点办理。C企业客户有未审核交易时，不能注销网银账户D企业网银注销业务不需要审核
考题
单选题柜员在办理网上银行业务时对于使用掉的USBKey（）在USBKey登记簿上登记；在办理贴片卡手机银行业务时（）在USBKey登记簿上登记；在办理网银或贴片卡手机银行销户时，（）收回客户原来的USBKey或贴片卡。A
需要；不需要；不需要B
不需要；不需要；需要C
不需要；不需要；不需要D
需要；需要；不需要
考题
单选题办理个人网银注销业务，柜员可通过下列哪一项交易为客户注销网银？（）A
“[660002]个人网银客户信息查询/注销”B
“[660004]个人网银动态口令管理”C
“[660008]个人网银证书管理”D
“[660001]个人网银客户签约”
考题
判断题客户申请中国银行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）A
对B
错
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