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判断题
手持终端交易中提示“反洗钱检索后系统禁止交易”,应提示客户至柜面即可办理业务。
A

B


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考题 柜员在办理贷记卡存款业务时,系统提示“交易不一致”的,应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。()

考题 以下说法正确的是()A、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,可以直接为客户办理业务,交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。B、账户为不动户状态后来柜面办理业务,柜员收到提示后,应暂停办理业务,并对客户的账户资料进行检查。C、账户为不动户状态后,通过网银等电子渠道发生来账业务时,款项入账后,系统将自动挂账。D、通过网银等电子渠道发起借记交易时,系统不允许进行交易并提示“账户为不动户,需到柜面进行交易激活”。

考题 客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。

考题 原挂失交易在柜面办理的,应打印()交客户签字确认后收回;原挂失交易在()渠道办理的,应打印()交客户签字确认后收回。

考题 柜员可为客户退款的交易是()。A、交易超时B、柜面提示“不予承兑”C、柜面提示“请求的功能尚不支持”D、柜面提示“发卡方或交换中心不能操作”E、柜面提示“MAC鉴别失败”

考题 柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员可以进行以下哪些处理()A、可引导客户办理原交易的反向交易B、应及时与对方客户联系C、抹账D、应告知客户自行与对方客户联系解决

考题 办理外币兑换业务中,多少金额以上的结售汇交易应录入反洗钱系统?

考题 综合超柜上,系统提示客户对“是否代理”进行选择,前端服务员应根据此前审核客户身份信息的情况提示客户正确选择。户主本人办理业务,选择(),若非户主本人办理业务选择()。A、户主交易、代理交易B、代理交易、户主交易C、本人办理、他人代理D、他人代理、本人办理

考题 为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。

考题 客户办理开户业务时,系统自动提示“无客户信息,是否跳转到‘个人客户信息建立’交易?”,点击回车即可。

考题 若客户证件有效期到期,可在以下哪些渠道收到提示:()。A、柜面B、手机银行C、智易通D、手持终端

考题 531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。()

考题 柜面申请信用卡,78000和78001交易均支持二维码预填单申请。柜员可提示客户先通过手机扫码录入申请信息后提交,柜台办理信用卡申请业务时,即可通过一键查询调取所录申请资料。

考题 通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()

考题 对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。A、外汇宝B、满金宝C、得利宝D、期权宝

考题 通过()受理新开户业务时,若涉及采集客户CRS涉税信息,客户可根据系统提示在各渠道交易界面中直接填写税收居民身份信息。A、自助发卡设备B、手机银行C、智易通D、手持终端

考题 判断题531系统上线以后,客户手持二代身份证至柜面办理业务,若系统中留存证件为一代身份证,柜员需先更新客户证件,再为其办理业务。()A 对B 错

考题 判断题为加强客户网上银行交易安全性,柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中,系统强制为客户开通手机交易码服务。同时,柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。A 对B 错

考题 判断题手持终端办理新保投保业务后,只可通过手持终端“客户服务-保险-投保撤销”路径,选择原保险公司、原主险险种,输入原投保单号等信息,为客户办理投保撤销业务操作,不能通过柜面进行投保撤销。()A 对B 错

考题 判断题通过智易通受理新开户业务时,若客户身份为美国个人,则系统提示并要求客户至柜面及柜面延伸渠道办理开户业务。()A 对B 错

考题 单选题在变更证券业务系统交易介质过渡期,某个人客户在乌鲁木齐市以其在当地办理的19位储蓄卡作为证券系统交易账户,随后客户临时出差到石河子,在出差期间急需办理证券业务,应如何处理()。A 用原19位储蓄卡即可办理业务B 客户未作迁出/迁入交易,无法办理C 只需先在石河子开立交易账户,并进行交易账户变更,变更成功后即可正常办理证券业务

考题 多选题通过()受理新开户业务时,若涉及采集客户CRS涉税信息,客户可根据系统提示在各渠道交易界面中直接填写税收居民身份信息。A自助发卡设备B手机银行C智易通D手持终端

考题 判断题客户办理开户业务时,系统自动提示“无客户信息,是否跳转到‘个人客户信息建立’交易?”,点击回车即可。A 对B 错

考题 单选题531系统中的下列路径:报表查询-业务分析-综合外拓-手持终端交易情况表,可以查询到什么业绩?()A 手持设备卡业务交易明细(精确到人)B 经营机构手持设备卡业务交易笔数

考题 判断题客户经理应在客户办理远程柜面开卡交易过程中对客户做好网银使用的相关风险提示。A 对B 错

考题 多选题对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。A外汇宝B满金宝C得利宝D期权宝

考题 单选题手持终端交易中提示“反洗钱检索后系统禁止交易”该如何处理?()A 告知客户无法办理业务B 告知客户反洗钱名单库里存在同名客户,至柜面即可直接办理业务C 告知客户反洗钱名单库里存在同名客户,需至柜面办理业务,进一步核实是否为反洗钱黑名单客户