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单选题
培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）
A

实际的专家

B

名人

C

典型消费者形象

D

扮演的专家

参考答案

参考解析
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考题 网络营销品牌策略强调用品牌来培养、维系顾客对企业的忠诚度。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 青年消费者群消费习惯稳定,品牌忠诚度高。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 为了保持消费者对品牌的忠诚度,品牌的内涵不能改变。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过 ( ) 来实现。A.通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好B.通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度C.通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度D.通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度
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考题 消费者对一个品牌的记忆程度是()。A:品牌知名度 B:品牌认知 C:品牌联想度 D:品牌忠诚度
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考题 消费者对某一品牌在品质上的整体印象是()。A:品牌联想度 B:品牌忠诚度 C:品牌知名度 D:品牌认知度
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考题 （　　）是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。A.品牌知名度 B.品牌认知度 C.品牌联想度 D.品牌忠诚度
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考题 衡量消费者对品牌内涵及价值的认识与理解的标准的是（）。A、品牌形象度B、品牌联想度C、品牌认知度D、品牌忠诚度
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考题 按照消费者对品牌的忠诚度来细分消费者市场属于（）A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分
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考题 什么是参照群体？参照群体在消费者的购买行为中的作用是什么？
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考题 参照群体对消费者行为的影响主要表现为（）。A、参照群体为消费者展示出新的行为模式和生活方式B、消费者对某些事物的看法和对某些产品的态度也会受到参照群体的影响C、参照群体促使人们的行为个性化D、参照群体促使人们的行为趋于某种一致E、参照群体促使人们的行为等同化
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考题 购买决策的过程对培养消费者的品牌忠诚度，以决定是否再购买同样的品牌，具有重大的影响，企业应予以高度重视。
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考题 销售促进适用于品牌忠诚度较强的消费者。
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考题 销售促进的直接目的是（）。A、建立产品美誉度B、培养品牌忠诚度C、获得短期销售反应D、增强消费者的购买偏好
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考题 简答参照群体及参照群体对消费者的影响方式有哪几种类型？
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考题 下面关于进攻型市场的说法正确的是（）。A、消费者对品牌具有一定的忠诚度或者吸食性B、消费者通常都较为青睐竞争对手的品牌C、消费者并没有特别青睐于哪种品牌，对某品牌的忠诚度正在形成或者尚未形成D、消费者对产品的需求尚未明确
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考题 以下描述符合成长型市场特点的是（）。A、消费者对某品牌具有一定的忠诚度或吸食习惯B、消费者对产品的需求尚未明确C、消费者没有特别青睐的品牌，对品牌的忠诚度正在形成或尚在形成D、消费者较为青睐竞争对手的品牌
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考题 品牌推广的重心应是营造基于消费者的品牌关系，主要是扩大品牌知名度（不只是扩大知名度，而是重在增加消费者对品牌的崇信度、品牌认知度、品牌忠诚度和品牌联想）。
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考题 品牌资产中，（　）是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。A、品牌知名度B、品牌认知度C、品牌忠诚度D、品牌联想度
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考题 在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素A、产品的必需程度B、群体的安全感C、个休对群体的忠诚度D、个休在购买中自信程度
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考题 单选题某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。A 人口统计因素B 消费心理因素C 消费行为因素D 消费受益因素
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考题 判断题销售促进适用于品牌忠诚度较强的消费者。A 对B 错
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考题 单选题在消费者行为学中，参照群体是非常重要的一个概念，下面论述错误的是（）。A 消费者所属的群体肯定是他的参照群体B 参照群体的准则和信念是消费者认可的C 消费者不属于的群体也可能是消费者的参照群体D 参照群体是消费者在形成购买或消费决策时，用以作为参照、比较的群体
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考题 单选题品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度，这是因为（）。A 品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。B 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。C 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。D 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。
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考题 单选题销售促进的直接目的是（）。A 建立产品美誉度B 培养品牌忠诚度C 获得短期销售反应D 增强消费者的购买偏好
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考题 单选题直接影响消费者的购买行为，消费者又是其中一部分的参照群体称为（）。A 直接参照群体B 首要群体C 次要群体D 间接参照群体
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考题 判断题品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（）A 对B 错
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考题 单选题培养消费者对品牌忠诚度常用的参照群体（）A 实际的专家B 名人C 典型消费者形象D 扮演的专家
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