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判断题
叙述时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方叙述的内容并不重要。
A
对
B
错
参考答案
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解析:
暂无解析
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考题
在商务谈判中,关于叙述原则与技巧的描述,正确的是()
A.商务谈判中的叙述,为了能让对方方便记忆和理解,应在叙述时使听者便于接受B.商务谈判中的叙述要尽可能简洁、通俗易懂。因为叙述的目的在于让对方听了立即就能够理解,重点在于表明自己的观点与别人的观点有什么联系和差异,因而在叙述时不一定要独立进行C.为了使对方获得最佳的收听效果,在叙述时应注意生动而具体D.分清叙述的主次及其层次,这样可使对方心情愉快地倾听己方的叙说,其效果应该是比较理想的
考题
下列叙述中,错误的是()A、发送电子函件时,一次发送操作只能发送给一个接受者B、发送邮件时接受方无须了解对方的电子函件地址就能够发函C、向对方发送电子函件时,并不要求对方一定处于开机状态D、使用电子函件的首要条件是必须拥有一个电子信箱
考题
影响性概述与参与性概述的不同之处是()。A、影响性概述是咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来B、参与性概述是求助者将自己叙述的主题以简明的形式表达出来C、影响性概述是咨询师将对方叙述的主题以简明的形式表达出来D、参与性概述是求助者将对方叙述的主题以简明的形式表达出来
考题
在了解客户需求时,不能()。A、对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容B、提到竞争产品应当予以批评,再展现本公司产品的好处C、举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点D、若有不明显的需求,可以用暗示以打听对方的感觉
考题
单选题单选:影响性概述与参与性概述的不同之处是( )。A
影响性概述是咨询师将自己叙述的主题以简明的形式表达出来B
参与性概述是求助者将自己叙述的主题以简明的形式表达出来C
影响性概述是咨询师将对方叙述的主题以简明的形式表达出来D
参与性概述是求助者将对方叙述的主题以简明的形式表达出来
考题
多选题关于听话技巧的叙述,正确的是( )。A听对方讲话时不要在意对方的“话外音”B听对方讲话时可以打断对方的讲话C听对方讲话要专心倾耳细听D听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方E听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
考题
多选题紧急呼救是现场救护的重要内容之一,呼救时报告的内容为()A讲述伤病者所在的详细地址B简要叙述伤病者主要伤病情C报告呼救者的姓名和联系电话号码D讲清已对伤病者经过何种现场处理E询问对方有何问题,对方答复后再挂机
考题
判断题咨询时,不应该打断求助者的叙述,免得引起对方的反感,哪怕对方叙述的内容并不重要。()A
对B
错
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