问答题客房工作人员的“三轻”是指什么？

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客房工作人员的“三轻”是指什么？

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考题什么是客房预订，客房预订具有什么意义？

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考题客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。A、安全B、舒适C、暗D、温馨

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