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判断题
所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。
A

对

B

错

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考题 不论是何种销售,都必须以()为起点。 A、盈利B、名誉C、接近顾客D、以上都不对
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考题 处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。
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考题 服务型组织的选址，主要考虑的是与市场相关的因素。()
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考题 进行价值创新的方法有() A、企业在商品流通中接近顾客B、企业通过互联网直接接近顾客C、企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务D、企业利用Internet交易分享他人的部分商业利益
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考题 工厂选址主要考虑的是（）。A、接近顾客B、劳动力便宜C、建筑物符合企业形象D、降低建造成本E、接近原料供应地
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考题 茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。A、顾客长时间凝视商品B、顾客无所事事C、顾客坐下时D、顾客站店门口时
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考题 所有的潜在顾客都是企业的现实顾客
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考题 炼铝、铁合金企业在选址时应接近（）A、相应矿区B、电源C、水源D、铁路线
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考题 所有的服务型企业选址时都必须接近顾客。
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考题 需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务场所接受服务的企业在选址上有什么不同？
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考题 办公室选址主要考虑的是（）。A、接近顾客B、员工上下班方便C、基础设施齐全D、建筑物符合企业形象E、接近原料供应地
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考题 餐饮企业选址时尽可能方便顾客来往。这体现了选择经营场所所遵循的原则是（）A、目标市场原则B、容易接近原则C、综合配套原则D、利润最大原则
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考题 推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。A、了解顾客的具体需求B、了解顾客真正的购买动机C、向顾客介绍自己和企业的有关情况D、引起顾客的注意和购买的兴趣
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考题 服务型企业人员推销的优点不包括（）。A、直接面对B、顾客系加强C、实现交叉销售D、自主销售
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考题 从服务的基本特征分析，服务过程包括三个要素，分别是（）A、服务的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与B、产品的易接近性、企业与企业的交换过程和顾客参与C、服务的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与D、产品的易接近性、顾客与企业的交换过程和顾客参与
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考题 根据服务本身所具有的特点，在设计服务时，应以（）为导向。A、顾客需求B、企业需要C、企业利益D、产品价格
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考题 人才是企业最宝贵资源，企业选址要吸引人才，这是运用了选址原则中的（）项原则。A、费用原则B、接近用户原则C、集聚人才原则D、长远发展原则
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考题 存货可得性指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。
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考题 在服务型企业中，从（）着手，定义价值，然后再绘制为顾客创造价值的流程那么，辨识流程的工作就会容易得多。A、计划B、顾客C、员工D、领导
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考题 多选题办公室选址主要考虑的是（）。A接近顾客B员工上下班方便C基础设施齐全D建筑物符合企业形象E接近原料供应地
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考题 单选题人才是企业最宝贵资源，企业选址要吸引人才，这是运用了选址原则中的（）项原则。A 费用原则B 接近用户原则C 集聚人才原则D 长远发展原则
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考题 单选题对服务型企业，在进行仓库选址时，遵循（）原则尤为重要。A 费用原则B 接近用户原则C 长远发展原则D 安全和环保原则
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考题 单选题炼铝、铁合金企业在选址时应接近（）A 相应矿区B 电源C 水源D 铁路线
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考题 判断题存货可得性指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。A 对B 错
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考题 不定项题X公司对生产和装配厂进行重新选址时，主要考虑的因素有( )。A接近顾客或市场B劳动力成本C当地政府的政策D原材料供应
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考题 问答题需要提供上门服务的企业与需要顾客到达服务场所接受服务的企业在选址上有什么不同？
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考题 多选题工厂选址主要考虑的是（）。A接近顾客B劳动力便宜C建筑物符合企业形象D降低建造成本E接近原料供应地
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