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判断题
对来访者的话,咨询员用“嗯”“噢”“还有吗?”来回答,这种方式属于情感反应技术。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
情感反映技术会谈技术之一,是指咨询员把体察到的当事人的各种情感以语言的或非语言的方式表达出来。对当事人所说的话的简短的重复或仅以 某些词语(如:“嗯------嗯 ”,“噢”, “是这样”或“后来呢”等)来鼓励对方进一步讲下去或强调对方所讲的话自己在听,属于倾听技术。故此题说法是错误的。
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考题
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考题
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