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多选题
营销人员面对刁难客户时需要注意()。
A
满足对方的要求就意味着自己的牺牲
B
面对不理智的客户要多从对方角度考虑
C
面对客户的不合理要求要直接拒绝
D
让对方也成为赢家
参考答案
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解析:
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考题
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考题
营销主管主要职能()。A、定期梳理分析对公、对私客户信息,挖掘潜力客户,根据目标客户的情况确定营销参与人员,制定实施营销计划B、网点人员紧张时,根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责C、建立客户基本信息D、当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时,营销主管要协助网点负责人及时解决
考题
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A、检查自己是否缺乏行销知识和技巧B、视为正常,不要因此而影响心情C、无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D、体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
考题
营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订()确认了解营销人员的授权范围,接受营销人员的服务。A、《客户服务确认书》B、《客户预约开户登记表》C、《营销人员信息登记表》D、《客户投诉登记表》
考题
单选题营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订()确认了解营销人员的授权范围,接受营销人员的服务。A
《客户服务确认书》B
《客户预约开户登记表》C
《营销人员信息登记表》D
《客户投诉登记表》
考题
单选题每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见,以下面对客户反对意见时错误的态度是()A
检查自己是否缺乏行销知识和技巧B
视为正常,不要因此而影响心情C
无所谓,客户拒绝说明他没有眼光D
体谅客户拒绝你的情绪,将来有机会再继续营销
考题
多选题营销主管主要职能()。A定期梳理分析对公、对私客户信息,挖掘潜力客户,根据目标客户的情况确定营销参与人员,制定实施营销计划B网点人员紧张时,根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责C建立客户基本信息D当网点内员工出现争抢客户或对联动营销分成有异议等问题时,营销主管要协助网点负责人及时解决
考题
单选题营销人员开发的客户在办理开户手续时,营销人员应指导客户签订《客户服务确认书》,确认了解营销人员的(),接受营销人员的服务。A
投资偏好B
授权范围C
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个人情况
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