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组展商要特别注意营销人员与基础阶段的客户过度承诺。
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考题
证券经纪业务中客户投诉的常见原因有( )。 A.客户认为自己被公司或营销人员忽视 B.营销人员不愿意承担错误及责任 C.营销人员的服务承诺未兑现 D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
考题
设计和制作会展招展书时,营销人员应具备的理念是()。A、会展是针对现实客户、潜在参展商、群众及他们能够得到的利益B、会展是针对组展单位的C、完全以现实客户的需求为导向D、以组展单位的领导偏好为导向
考题
( 难度:中等)下列选项中,对于事后跟踪服务表述错误的是:A.在当今电信市场多变、竞争激烈、消费者忠诚度日益下降的情况下,营销人员扮演的角色并不是很重要B.对一些重要的客户,营销人员要特别注意与之建立长期合作关系,帮助客户解决问题C.对一些重要的客户,营销人员要建立和发展个人之间的友谊,实行关系营销D.营销人员应认真执行订单中所保证的条件
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