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单选题
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过（）小时，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过（）小时。
A
1；12
B
2；12
C
1；24
D
2；24
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考题
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过( A )，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过( )小时A.2，24B.2，12C.1，24D.1，12
考题
自助服务区的管理单位必须严格落实对自助服务区的管理制度，对于离行的自助服务区，应规定巡查频次定期不定期地进行巡查，以确保自助设备的正常运作。巡查的内容包括机器是否正常工作、（）有没有张贴虚假提示。A、机具是否遭到破坏B、是否有人在机具外面张贴纸质业务告示引导用户进行业务操作C、自助机具门锁是否完好D、机具是否被安装了异物
考题
根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A、自助语音服务接入故障B、自助语音服务功能故障C、电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
在银行财富管理和私人银行业务中，银行应为客户提供专属通道，包括（）。A、营业网点贵宾专属通道B、理财中心、财富中心和私人银行部C、24小时服务的电话银行贵宾专线D、网上银行E、自助银行
考题
全球客户支持中心受理业务的范围是（）。A、初验（或开通）后的在网运行设备维护服务相关的客户问题B、造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题，包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题C、产品退市期间（即宣布的停止服务时间之前）的设备问题D、我司提供的客户测试设备，如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备
考题
设备发生下列（）情形应定为设备一类障碍A、发电设备异常，需停机处理，虽经调度批准，但机组停用时间超过24小时的B、脱硫系统退出运行超过24小时的C、设备异常运行，造成机组非计划降出力50%以上，且持续时间超过24小时的D、主要辅助设备或公用系统设备被迫停止运行、非计划检修、停止备用或计划检修延期，时间超过24小时的E、火力发电厂设备故障，造成设备运行异常或机组被迫停止运行的
考题
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过（）小时，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过（）小时。A、1；12B、2；12C、1；24D、2；24
考题
理财金账户客户如滞纳年费或账户管理费超过（）个月，工行将停止提供业务优惠和各种贵宾理财服务，并有权随时停止向持卡人提供其他服务，直至客户缴纳年费或账户管理费。A、1B、3C、6D、12
考题
多选题根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）A自助语音服务接入故障B自助语音服务功能故障C电话银行自助语音服务转人工服务故障
考题
单选题信贷业务管理系统应急处理方案中将系统故障级别分为三级，下列哪种情况为一级故障。（）A
故障或系统停止运行持续时间超过8小时B
故障或系统停止运行持续时间超过12小时C
故障或系统停止运行持续时间超过24小时D
故障或系统停止运行持续时间超过4小时
考题
单选题自助设备故障在短时间（）内不能排除，科技部自助设备管理员应填写《淄博农信县级联社自助设备运行故障报告表》，上报办事处科技中心进行自助设备报停。A
1小时B
2小时C
3小时D
5小时
考题
多选题自助设备监控及管理系统将自助设备故障分为（）。A钞箱故障B资源预警类故障C硬件模块类故障D网络故障
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