考题
大堂经理替补流程中，离岗（）以上，应通知个人业务顾问/高级柜员/网点经理接替大堂经理及时补位。A、半小时B、20分钟C、5分钟
考题
建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.
考题
个人业务顾问是（）的第一后备，需要根据网点经理的安排，投入一定时间担任大堂经理。A、网点经理B、大堂经理C、柜员主管D、客户经理
考题
高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A、网点经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、大堂经理
考题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
考题
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A、个人客户经理B、会计主管C、个人业务顾问
考题
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A、柜员主管B、个人业务顾问C、高级柜员D、网点经理
考题
以下不能担任大堂经理角色的是（）.A、网点经理B、个人业务顾问C、高级柜员D、柜员主管
考题
网点转型对营业网点发生的几个场景中行为进行了规范（）A、10B、12C、15D、20
考题
网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。A、网点经理B、个人业务顾问C、大堂经理D、柜员主管
考题
网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A、个人业务顾问B、高级柜员C、普通柜员D、大堂经理、网点经理及其他部门员工
考题
个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）
考题
转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。A、网点负责人B、柜员主管C、个人业务顾问D、柜员E、大堂经理
考题
网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。A、20B、15C、10D、7
考题
普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A、大堂经理B、网点经理C、柜员主管D、个人业务顾问
考题
多选题高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A网点经理B柜员主管C个人业务顾问D大堂经理
考题
判断题个人业务顾问可以替补网点经理扮演大堂经理角色，也可以替补柜员主管管理柜台。（）A
对B
错
考题
单选题网点转型以后，改变客户填写单据模式，客户可以在来到柜台之前在（）的指导下完成凭证的填写。A
网点经理B
个人业务顾问C
大堂经理D
柜员主管
考题
单选题网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。A
20B
15C
10D
7
考题
单选题零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A
个人客户经理B
会计主管C
个人业务顾问
考题
判断题建设银行标准的零售网点岗位设置为：普通柜员、高级柜员、柜员主管、个人业务顾问、大堂经理、网点经理.A
对B
错
考题
单选题普通柜员对不能自主解决的客户投诉及时移交（）A
网点经理B
大堂经理C
柜员主管D
个人业务顾问
考题
单选题普通柜员对办理业务中发现的大额或可疑类交易应及时报告（）A
大堂经理B
网点经理C
柜员主管D
个人业务顾问
考题
单选题以下不能担任大堂经理角色的是（）.A
网点经理B
个人业务顾问C
高级柜员D
柜员主管
考题
单选题转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。A
网点负责人B
柜员主管C
个人业务顾问D
柜员E
大堂经理
考题
多选题网点内VIP客户推荐流程涉及哪些人员？（）A个人业务顾问B高级柜员C普通柜员D大堂经理、网点经理及其他部门员工
考题
判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A
对B
错
考题
单选题网点转型对营业网点发生的几个场景中行为进行了规范（）A
10B
12C
15D
20