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单选题
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
A
①②③
B
①②④
C
②③④
D
①②③④
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考题
对于销售包装而言，包装容器大小应与内装商品相宜，包装费用，应与内装商品相吻合，预留空间过大、包装费用占商品总价值比例过高，都是有损消费者利益，误导消费者的“过分包装”，这是包装的（）要求。A、商品包装就简B、适应商品特性C、适应运输条件D、“适量、适度”
考题
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
考题
保险产品的特点决定了保险业道德尤其是诚信建设具有特殊意义。相对于一般商品而言，保险产品的特点是（）。 ①具有无形性； ②具有复杂性； ③内在价值透明度低； ④实际上是一种以信用为基础，以法律为保障的承诺。A、①②③④B、①②③C、①③④D、②③④
考题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单，对保险条款进行准确解释；免费体检；保单包装与送达，为客户办理自动交费手续等服务属于（）A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务
考题
人身保险产品是一种特殊形态的商品，关于其特殊性的表现，以下说法错误的是（）。A、保险营销员的首要任务是将无形的保险产品增加有形成份，让顾客认识、感知保险产品B、一般而言，社会保障制度提供给遗属的保障越高，消费者对死亡保险的需求越低C、在所有的人身保险产品交易过程中，投保人对产品价格可以接受、议价或者放弃购买D、对于保险产品，一般消费者难以判断价格的合理性并进行比较
考题
单选题对于销售包装而言，包装容器大小应与内装商品相宜，包装费用，应与内装商品相吻合，预留空间过大、包装费用占商品总价值比例过高，都是有损消费者利益，误导消费者的“过分包装”，这是包装的（）要求。A
商品包装就简B
适应商品特性C
适应运输条件D
“适量、适度”
考题
多选题商品包装质量，可以从以下方面入手（）。A根据商品特点选择适当的包装材料B满足图纸和工艺规程的要求C包装容器的结构和造型与商品外形性质等相吻合D对有特殊要求的商品包装，注意标上特殊标识
考题
单选题对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A
①②③B
①②④C
②③④D
①②③④
考题
判断题包装单据名称应与信用证内规定名称一致，因为包装单据的内容，既包括包装的商品内容，也包括包装的种类和件数，每件毛净重和毛、净总重量，每件尺码和总尺码（体积）。A
对B
错
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