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多选题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。
A
网银系统出现故障，引发客户安全质疑
B
在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣
C
银行投资衍生产品遭受巨额损失
D
银行大量挪用客户存款
E
出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
参考答案
参考解析
解析：
更多 “多选题下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A网银系统出现故障，引发客户安全质疑B在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣C银行投资衍生产品遭受巨额损失D银行大量挪用客户存款E出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失” 相关考题
考题
下列关于资本作用的说法，正确的有( )。A．资本为商业银行提供融资B．吸收和消化损失C．市场流传次贷危机使得银行蒙受巨额亏损的消息D．银行工作人员长期对待客户态度粗暴E．银行向风险承受能力低的客户推荐高风险的理财产品
考题
下列可能给商业银行带来声誉风险的有（ ）。A．银行对长期合作且信用良好的贷款大客户大幅削减信贷额度B．银行短期内突然将大量业务转向此前没有从事过证券市场等高风险的业务C．长期推出大面积低收益、零收益甚至负收益的理财产品D．银行销售团队向风险承受能力低的客户推荐高风险的理财产品E．市场流传次贷危机使得银行蒙受巨额损失的消息
考题
客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义?（ ）A.提高商业银行的声誉
B.增加客户对银行声誉风险管理的干预程度
C.增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度
D.广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
考题
下列可能给某商业银行带来声誉风险的有（ ）A.关于银行高比例不良资产的媒体报道
B.银行对长期合作且信用良好的贷款客户大幅削减信贷额度
C.市场流传次贷危机使得银行蒙受巨额亏损的消息
D.银行工作人员长期对待客户态度粗暴
E.银行向风险承受能力低的客户推荐高风险的理财产品
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.银行大量挪用客户存款
B.银行投资衍生产品遭受巨额损失
C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D.在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差
E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
考题
商业银行发行的理财产品出现与国内客户诉讼纠纷的负面事件，并在网络传播，则商业银行面临的风险类型有（ ）。A.国别风险、战略风险
B.国别风险、法律风险
C.声誉风险、战略风险
D.声誉风险、法律风险
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
B.在银行办理业务排队时间过长，柜员服务态度恶劣
C.银行投资衍生产品遭受巨额损失
D.银行大量挪用客户存款
E.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A.在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
B.银行投资衍生产品遭受巨额损失
C.银行大量挪用客户存款
D.出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失
E.网银系统出现故障,引发客户安全质疑
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。
A.出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
B.投资衍生产品遭受巨额损失
C.网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D.银行大量挪用客户存款
E.在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。A:银行大量挪用客户存款B:投资衍生产品遭受巨额损失C:网银系统出现故障，引发客户安全质疑D:在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差E:出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
考题
客户被看做商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有什么意义？（）A、提高商业银行的声誉B、增加客户对银行声誉风险管理的干预程度C、增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度D、广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
考题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。A、银行大量挪用客户存款B、银行投资衍生产品遭受巨额损失C、网银系统出现故障，引发客户安全质疑D、在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差E、出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
考题
各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
多选题下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。A银行大量挪用客户存款B银行投资衍生产品遭受巨额损失C网银系统出现故障，引发客户安全质疑D在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差E出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
考题
单选题商业银行发行的理财产品出现国内客户诉讼纠纷的负面事件，并在网络传播，则商业银行面临的风险类型有（ ）。A
国别风险、战略风险B
声誉风险、法律风险C
国别风险、法律风险D
声誉风险、战略风险
考题
多选题《商业银行理财产品销售管理办法》中强调的内容有（）。A商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则B商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售C商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品D商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育
考题
单选题客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理有（ ）意义。A
将声誉风险管理渗透到商业银行的每一个环节，从微观处减少潜在的声誉风险因素B
创建更加友善的机构和人文环境C
增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度D
广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
考题
单选题客户被看作商业银行的核心资产，现在越来越多的商业银行将产品研发、未来发展计划向客户／公众告知，增强对客户／公众的透明度。这对声誉风险管理的意义有（ ）。A
提高商业银行的声誉B
增加客户对银行声誉风险管理的干预程度C
增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度D
广泛征求客户的意见，提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险
考题
多选题下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（）。A出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失B投资衍生产品遭受巨额损失C网银系统出现故障，引发客户安全质疑D银行大量挪用客户存款E在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差
考题
多选题下列事件可能引发商业银行声誉风险的有（ ）。A银行大量挪用客户存款B银行投资衍生产品遭受巨额损失C网银系统出现故障，引发客户安全质疑D在银行办理业务排队时间长、柜员服务态度差E出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
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