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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：（）
A
与反对员工进行谈判和协商
B
鼓励员工参与和参加变革的计划和改进
C
向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈
D
采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
参考答案
参考解析
解析：
本题考查的知识点是冲突管理。在有严重的时间限制的情况下，应该采用强制性措施保证变革的顺利进行，其他方法耗费的时间比较长，效果不明显。
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考题
在你作为项目经理的项目中,存在某种可能导致与顾客发生利益冲突的事件,如果你向顾客透露这一情况,会使你们公司遭受一定的经济损失。这种情况下,应该()。
A、隐瞒情况B、向公司高级管理层汇报，寻求解决方案C、如实向顾客讲明情况，共同寻找解决办法D、佯装不知
考题
回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是( )。A、因为没有争论，所以结果可能很差B、推迟冲突的解决C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
考题
折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是( )。A、推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速取得最佳结果D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是( )。A、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时B、因为没有争论，所以结果可能很差C、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
考题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：A.与反对员工进行谈判和协商
B.鼓励员工参与和参加变革的计划和改进
C.向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈
D.采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
考题
在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面，下列表述中属于变革的管理方式的是（ ）。A.鼓励冲突领域的对话是有效掌控抵制的方法
B.变革越是循序渐进，就越有更多的时间来提出问题和解决问题
C.在变革中，公司只对工作团队进行了重组
D.由于变革者好大喜功，没有周密计划，变革速度过快、过于激进
考题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A、妥协B、面对C、缓和D、谈判
考题
对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。A、只能推迟冲突的解决B、因为没有争论，所以结果可能很差C、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
迁就是面临冲突时可采取的方式之一。关于迁就的方式，说法正确的是（）。A、推迟冲突的解决B、虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获C、因为没有争论，所以结果可能很差D、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间
考题
在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：（）A、与反对员工进行谈判和协商B、鼓励员工参与和参加变革的计划和改进C、向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈D、采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
考题
单选题对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。A
只能推迟冲突的解决B
因为没有争论，所以结果可能很差C
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间D
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
考题
单选题回避是面临冲突时可采取的方式之一。关于回避的方式，说法正确的是（）。A
因为没有争论，所以结果可能很差B
推迟冲突的解决C
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获D
可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时
考题
单选题协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是（）A
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获B
能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间C
可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时D
因为没有争论，所以结果可能很差
考题
单选题在某种变革面临紧张的时间要求时，管理层应该采取的解决冲突的最好的办法是：（）A
与反对员工进行谈判和协商B
鼓励员工参与和参加变革的计划和改进C
向员工解释变革的必要性，并收集员工的反馈D
采取明的或暗的强迫的措施让员工接纳变革
考题
单选题折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（）。A
推迟冲突的解决B
因为没有争论，所以结果可能很差C
能快速取得最佳结果D
虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获
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