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题目内容
（请给出正确答案）
关于诱因的设计，下面哪项说法不正确？（）
- A、过多选择导致优柔寡断和惰性
- B、如果客户推迟决定，通常他们不会再购买
- C、如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户，他们只是为了奖励才购买的，你的努力可能不会有利润。
- D、以上说法都不对
参考答案
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考题
电视台举办的一次有奖竞答活动，小丽闯入最后一关，主持人出示题目说：“我这儿有三个旅游地点：欧洲、日本和西藏。如果你说的话是正确的，我们会奖励你去其中一个地方旅游，但是如果你的话是错误的，你就得不到任何奖励。”小丽想去欧洲，那必须说( )。A．你们不会奖励我去欧洲或日本B．你们不会奖励我去欧洲或西藏C．你们不会奖励我去日本或西藏D．你们不会奖励我去El本或欧洲
考题
如果你在意大利和这个国家的一个公司谈判时发现对方的团队中有两个人在不停地接电话，这表明（）.A、他们对你的建议一点都不感兴趣；B、这是他们用来让外国人感到不舒服，并暴露弱点的一种技巧；C、他们可能只是接上级打来的电话，如果拒接会被认为很粗鲁；D、他们不懂得尊重别人。
考题
关于奖励和折扣，哪项说法正确？（）A、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值B、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C、奖励或折扣设置时应尽可能慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚客户D、折扣有助于建立客户的品牌忠诚度
考题
诱因设计中哪项说法正确？（）。A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失C、诱因设计中，应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性D、诱因在直复营销中所占的位置并不重要，但是有诱因总比没有诱因好
考题
关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A、奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B、折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C、通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D、折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
考题
下列对客户购买决策包含的阶段的具体内容，描述不正确的是（）。A、购买过程在实际购买发生之前已开始，并且在购买之后不会有持续的影响B、客户有需求，才可能有购买行为C、客户最终的购买行为一般需要相关信息的支持D、在评价选择阶段，客户会在选择组的各种品牌之间形成一种偏好
考题
诱因设计中，哪项说法正确？（）A、诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性B、奖励或折扣设置应该尽可能慷慨C、设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失D、诱因在直复营销中的位置并不重要
考题
如果你花了时间陪同客户，向他们展示车辆、并带他们进行试驾后，客户没有作出购车的决定，你应当怎么做（）。A、询问经理，和客户再次联系是否有效B、通过电子邮件再次联系他们，因为这种方式比电话更温和C、一两天之后再次联系客户，了解他们的状况D、表示理解客户当前的决定，并向客户表示感谢，送出店门E、上述均不正确
考题
单选题关于奖励和折扣，哪项说法正确？（）A
折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值B
通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的感知价值C
奖励或折扣设置时应尽可能慷慨，因为这样有助于吸引长期的忠诚客户D
折扣有助于建立客户的品牌忠诚度
考题
多选题下列哪几项说法是正确的？（）A通过折扣的方式虽然能在短期内增加销售量，但通过折扣购买的顾客对产品的忠诚度不高B诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性C奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客D诱因是给潜在客户的建议，是导致客户响应、回电、点击和购买的原因
考题
单选题为新客户提供折扣或奖励通常是必要的，但是现有客户可能很快抱怨他们的忠诚没有得到奖励的事实。想避免这种情况，应该认识到（）。A
接受员工的高流动率B
采取不同的方式对待新客户和现有客户C
不要过于关注价格D
不要忽视客户和员工之间的销售关系
考题
单选题如果审计项目组成员的主要近亲属从审计客户购买商品，则下列说法中不恰当的是（ ）。A
如果按正常的商业程序公平交易，则通常不会对独立性产生不利影响B
如果交易性质特殊或金额较大，则可能因自身利益产生不利影响C
审计项目组成员的主要近亲属不得从审计客户购买商品D
审计项目组成员的其他近亲属可以从审计客户购买商品
考题
单选题关于奖励与折扣哪项说法正确？（）A
奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B
折扣方式有助于建立客户的品牌忠诚度C
通过奖励的方式比通过折扣的方式更能增加顾客的再次购买率D
折扣与奖励对比，折扣可能会产生更高的感知价值
考题
单选题关于诱因设计，下列哪项说法不正确？（）A
过多选择导致优柔寡断和惰性B
如果顾客推迟做决定，通常他们不会再有相应C
如果奖励或折扣太慷慨，你可能获得的只是短期客户D
以上说法都不对
考题
单选题诱因设计中，哪项说法正确？（）A
诱因设计中，应该尽可能多的设置选项，以应对顾客选择的多样性B
奖励或折扣设置应该尽可能慷慨C
设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失D
诱因在直复营销中的位置并不重要
考题
单选题诱因设计中哪项说法正确？（）。A
奖励或折扣设置时尽量慷慨，因为这样有利于吸引长期的忠诚顾客B
设置免费礼品不能过于慷慨，否则会得不偿失C
诱因设计中，应该尽可能多的设置选项以应对顾客选择的多样性D
诱因在直复营销中所占的位置并不重要，但是有诱因总比没有诱因好
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