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硬指标数据，可信度不高。
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考题
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法正确的是（）。A、硬指标比软指标更有效B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化D、硬指标又叫定性指标
考题
吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等B、硬指标是事实和统计数据C、软指标比硬指标更有效D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标
考题
发现关联规则的算法通常要经过以下三个步骤：连接数据，作数据准备；给定（）和（），利用数据挖掘工具提供的算法发现关联规则；可视化显示、理解、评估关联规则。A、最大兴趣度，最小臵信度B、最小臵信度，最大可信度C、最小支持度，最小可信度D、最大可信度，最大支持度
考题
多选题沟通过程中沟通者的可信度包括（）。A初始可信度B后天可信度C过程可信度D结果可信度
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