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某旅游团与旅行社商定,更改行程计划,提前一天抵达,由于旅行社计调人员的疏忽,未与酒店按照更改后的行程重新确定房间,导致游客抵达后不能入住。该事故按旅游事故责任划分属于()。
- A、责任旅游事故
- B、人为旅游事故
- C、非责任旅游事故
- D、不可预见性旅游事故
参考答案
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考题
某旅游团旅游期间由于旅行社责任而发生旅游者伤亡事故,根据旅行社责任险的有关条款,旅行社应承担除( )以外的赔偿责任。 A.旅游者人身伤亡赔偿责任 B.旅游者自身疾病的治疗责任 C.旅游者医药费赔偿责任 D.对旅游者财产损失
考题
旅游团交通事故处理完后,导游应向旅行社和有关旅游行政管理部门写出书面报告,内容包括()等。A.事故发生的时间、地点、原因和经过
B.游客伤亡情况和诊断结果
C.事故责任与责任者的处理情况
D.受伤游客和其他游客的反映
E.向保险公司的索赔与赔付情况
考题
单选题某旅游团与旅行社商定,更改行程计划,提前一天抵达,由于旅行社计调人员的疏忽,未与酒店按照更改后的行程重新确定房间,导致游客抵达后不能入住。该事故按旅游事故责任划分属于()。A
责任旅游事故B
人为旅游事故C
非责任旅游事故D
不可预见性旅游事故
考题
多选题虽然地陪在导游讲解中担任主要角色,但在()场合全陪的讲解不可缺。A旅游团入境后概要介绍整个行程B旅游团抵达一旅游目的地,地陪上团。C旅游团抵达宾馆即将入住D旅游团在旅游目的地之间转移途中E旅游团在旅游定点商店购物
考题
多选题关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。A如果漏接事故是由于旅行社接待人员或其他人员工作疏忽或内部沟通不及时所造成的,接待人员应向旅游者诚恳地赔礼道歉,求得旅游者的谅解B不论漏接事故的发生是由于哪方面的原因,接待人员都应该提供热情周到的服务C如果漏接事故并非由于旅行社的原因造成,当旅游者发出抱怨时,接待人员应该据理力争D如果漏接事故是由于旅游中间商、组团旅行社在旅游者所乘交通工具或出发时间变更后未及时通知接待旅行社所造成,事故的责任也应该由接待旅行社承担E如果因交通工具出现故障或天气原因,旅游者临时更换其他航班(车次、船次)提前或滞后抵达造成旅行社漏接事故时,接待人员应实事求是地向旅游者说明原委,并且表明旅行社不承担任何责任
考题
多选题某旅游团旅游期间由于旅行社责任而发生旅游者伤亡事故,根据旅行社责任险的有关条款,旅行社应承担除()以外的赔偿责任。A旅游者人身伤亡赔偿责任B旅游者自身疾病的治疗责任C旅游者医药费赔偿责任D对旅游者财产损失
考题
单选题某旅游团的旅行路线为上海—重庆—成都—西安—北京。该旅游团于2008年5月11日抵达重庆,按计划应于13日赴成都,但恰逢5月12日汶川大地震。此时带领该团的导游人员应该( )。[2008年真题]A
继续按计划带团赴成都B
带领该团转赴西安C
与旅游团成员商量后确定行程D
向旅行社请示后决定行程
考题
单选题旅游者已经按照旅游计划抵达旅游目的地,而旅行社派出的接待人员未能按时赶到飞机场、火车站或码头迎接旅游者的事故称为( )。A
错接旅游者事故B
漏接旅游者事故C
误接旅游者事故D
旅游计划变更事故
考题
单选题旅游事故按照性质可划分为()和技术性旅游事故。A
人为旅游事故B
可预见性旅游事故C
安全性旅游事故D
可控性旅游事故
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