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可以采取（）措施预防乘客突发疾病。

  • A、保持车辆良好行驶状态
  • B、保持车内良好乘车环境
  • C、对特殊乘客给予特殊关照
  • D、创造融洽的乘车氛围

参考答案

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考题 研究乘务心理的目的是使乘客与驾驶员之间相互理解,能够换位思考,关系更加融洽,从而形成和谐的乘车氛围。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 乘客选择的乘车路线、路况不好或经常堵车，出租汽车驾驶员可以拒绝行驶。
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考题 出租汽车客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（）行为。A、违规B、违纪C、违法
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考题 遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。
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考题 下列哪些情况需要加收票款？（）A、乘客持伪造车票乘车B、乘客持变造的优惠证件乘车C、乘客冒用他人优惠乘车乘车证件乘车D、乘客所持的榕城通过期
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考题 员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。
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考题 下列公共汽车乘坐安全防范措施正确的是（）。A、若车内乘客稀少，坐距离司机较近的位子B、钱财不外露C、乘车途中不要睡觉D、不要让儿童在行驶的车内跑跳、打闹
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考题 车辆的维护保养是为了保持车辆良好的技术状态和正常运行所采取的措施，还可以（）。A、延长车辆的使用寿命B、改善整机性能C、预防故障发生D、使车辆免修
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考题 特殊乘客主要包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。
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考题 作为运输乘客的车辆，提示乘客的标签和车辆监督电话号码（）A、只要粘贴在车内任何位置就可以，乘客能否看到无所谓B、可以粘贴在车窗任何位置C、该粘贴车内指定位置，让乘客容易看到，尽可能的保持车辆外观整洁
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考题 作为运输乘客的车辆，关于车内的环境，下面说法正确的是（）A、依驾驶人的习惯B、只要乘客座成的空间干净就可以C、应该保持车内整体整洁，让乘客感到舒服方便
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考题 经营者应当为乘客提供良好的（），按规定对巡游出租汽车进行维护，确保车辆设施设备完好。A、乘车环境B、租车环境C、旅游环境
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考题 遇有患病、老弱乘客乘坐网约车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。A、关闭空调B、关闭车载卫星定位系统C、关闭音响
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考题 网约车乘客不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车。
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考题 客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（）行为。A、违规B、违纪C、违法
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考题 巡游出租汽车驾驶员应笑迎乘客，使用行业标准用语和文明礼貌语言，创造良好的沟通环境，营造舒适的乘车环境与和谐氛围。
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考题 乘客乘坐出租汽车时应当文明乘车，不得在车内吸烟。
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考题 道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆安全、清洁、卫生，但在运输过程中发生侵害乘客人身、财产安全的违法行为与运输经营者无关
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考题 对网络预约出租汽车驾驶员运营服务规范说法正确的是（）。A、对任何乘客都保持热情，讲笑话活跃气氛B、到达目的地后催促乘客赶紧下车C、发现乘客在车内呕吐应提供纸巾D、遇到乘客往车窗外吐痰可以直接给予教育
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考题 道路旅客运输经营者应当为乘客提供良好的乘车环境，保持车辆（）。A、安全、整洁、舒适B、安全、清洁、舒适C、安全、清洁、卫生
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考题 单选题车辆的维护保养是为了保持车辆良好的技术状态和正常运行所采取的措施，还可以（）。A 延长车辆的使用寿命B 改善整机性能C 预防故障发生D 使车辆免修
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考题 判断题员工穿着制服在乘车、候车中，原则上可以坐在椅子上，要主动维持乘客候车、乘车秩序，帮助乘客。A 对B 错
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考题 判断题特殊乘客主要包括：老年人、儿童、聋哑人、突发疾病乘客、肢体残疾乘客、孕妇、盲人、外埠乘客、外国乘客。A 对B 错
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考题 多选题可以采取（）措施预防乘客突发疾病。A保持车辆良好行驶状态B保持车内良好乘车环境C对特殊乘客给予特殊关照D创造融洽的乘车氛围
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考题 多选题下列哪些情况需要加收票款？（）A乘客持伪造车票乘车B乘客持变造的优惠证件乘车C乘客冒用他人优惠乘车乘车证件乘车D乘客所持的榕城通过期
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