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潜在顾客：你知道，这套ERP软件系统非常昂贵。如果超出预算的话，我将无法向董事会交代。 销售人员：我理解你的感受，事实上达卡公司的冯经理也这么认为，但一旦他们启用了这套系统，他们就发现不仅管理效率提高了，而且降低了二次开发费用，并且操作方便。事实上公司董事会对冯经理引进这套系统相当满意。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是（）

  • A、因势利导
  • B、感同身受
  • C、绕道迂回
  • D、拖延战术

参考答案

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考题 如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
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考题 从管理信息系统的角度看待ERP,ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案,通过共享的信息和数据流整合企业流程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 企业资源计划(ERP)运行前期工作主要内容有()。A、企业实施ERP的调研、分析B、成立ERP项目组织C、做上ERP的可行性报告D、选择适应需求的ERP软件E、软件系统安装、调试
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考题 下列关于ERP说法错误的是（）。A.ERP的中文含义是企业资源计划B.ERP系统的信息集成要求数据来源唯一C.ERP软件即会计信息系统软件D.ERP系统集成了信息技术与先进管理思想
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考题 无论你有什么想法，你都必须与潜在的（）交谈，他们的看法对于你知道自己是否有一个好的想法至关重要。A、供应商B、同事C、管理人员D、顾客
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考题 ERP软件SAP属于（）。A、系统软件B、应用软件C、实时处理软件D、工具软件
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考题 ERP系统等应用系统商品软件的投资除了软件费用外，可能还有（）、（）、（）和（）等费用。
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考题 用友会计软件ERP-U8的“账套备份与恢复”模块表述错误的是（）。A、账套建立好了以后，要对账套定期备份B、如果系统损坏，可以从备份文件恢复数据C、帐套备份的文件后缀为.lstD、如果系统出问题，强行进行账套恢复的话，则会损害账套
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考题 如果你被聘为工程部主管，你知道给水系统的管理养护和维修的内容吗？
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考题 假设你推销的产品是打字机，如果你发现顾客对产品只是有兴趣而无意购买时，你巧妙的说道：“如果你的女儿能有这么一台打字机，那她肯定会很快打出一手熟悉漂亮的字。”这么说的用意是（）。A、强迫顾客购买B、促使顾客想象，发掘他的需求C、利用顾客女儿，向顾客施压D、漫无目的的话语，只为了拉近与顾客的距离
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考题 假设你开办一家企业，生产和销售某种产品，该产品的价格在5000元到10000元之间，你的主要顾客是小零售商。如果你不亲自接触他们，你将如何发掘线索，并把他们变成潜在顾客？（）A、从企业内部销售其他类似产品处获得信息B、通过老顾客或朋友所得C、根据代理商提供的线索D、大量发送电子邮件，采用遍地撒网E、查阅公司内部的潜在顾客档案
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考题 如果你不能立刻解决顾客的问题，那么你与顾客的交流应该是：（）A、你以前没有处理过相关问题，你不知道该如何做B、公司会利用天工作日来解决相关问题C、有意愿并且会采取行动来帮助顺客D、你不能为顾客马上提供解决办法
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考题 用友ERP—U8属于（）。A、系统软件B、支撑软件C、应用软件D、系统管理软件
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考题 与顾客谈话初始阶段的话术是（）。A、啥事？B、您还需要什么吗？C、我哪知道？D、你快点！
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考题 你所知道的上位监控系统应用控制程序编程工具软件有哪些？
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考题 你所知道的PLC系统/DCS系统应用控制程序编程工具软件有哪些？
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考题 企业如何从ERP软件得到ERP系统。
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考题 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。A、工作计划系统B、信息沟通系统C、培训和发展系统D、决策系统
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考题 填空题从管理信息系统的角度看待ERP， ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方案，通过共享的（）和数据流整合企业流程。
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考题 单选题潜在顾客：你知道，这套ERP软件系统非常昂贵。如果超出预算的话，我将无法向董事会交代。 销售人员：我理解你的感受，事实上达卡公司的冯经理也这么认为，但一旦他们启用了这套系统，他们就发现不仅管理效率提高了，而且降低了二次开发费用，并且操作方便。事实上公司董事会对冯经理引进这套系统相当满意。 销售人员在处理顾客异议时采用的策略是（）A 因势利导B 感同身受C 绕道迂回D 拖延战术
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考题 单选题用友会计软件ERP-U8的“账套备份与恢复”模块表述错误的是（）。A 账套建立好了以后，要对账套定期备份B 如果系统损坏，可以从备份文件恢复数据C 帐套备份的文件后缀为.lstD 如果系统出问题，强行进行账套恢复的话，则会损害账套
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考题 多选题企业资源计划（ERP）运行前期工作主要内容有（）。A企业实施ERP的调研、分析B成立ERP项目组织C做上ERP的可行性报告D选择适应需求的ERP软件E软件系统安装、调试
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考题 问答题企业如何从ERP软件得到ERP系统。
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