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在销售沟通中,为使信息交流更加畅通,可增加如下的“润滑剂”,如寒暄、赞赏、幽默和()
- A、委婉
- B、迂回
- C、问候
- D、激励
参考答案
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考题
()是调节气氛的润滑剂、缓冲剂,它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离,使陌生的心灵变得更亲近,以最敏捷的方式沟通感情,融洽气氛;以轻松的形式化解矛盾和尴尬。A幽默B模糊C双关D委婉
考题
]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B、在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C、物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
考题
单选题()是调节气氛的润滑剂、缓冲剂,它像一座桥梁拉近了说话人和听众之间的距离,使陌生的心灵变得更亲近,以最敏捷的方式沟通感情,融洽气氛;以轻松的形式化解矛盾和尴尬。A
幽默B
模糊C
双关D
委婉
考题
单选题]对客户沟通的注意事项叙述不正确的是()。A
良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流B
在与业主正式沟通中,可以寒暄等方式为开场白,缓和气氛,使双方更好地交流C
物业管理人员在与客户沟通交流时,不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事D
客户沟通的事由、过程、结果应记录归档
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