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集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
- A、①②④
- B、①②③
- C、①③④
- D、①②③④
参考答案
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考题
旅行社违反《旅游法》规定,有下列行为之一的,由相关部门予以处罚,并处五千元以上五万元以下罚款;违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。()A、进行虚假宣传,误导旅游者的B、向不合格的供应商订购产品和服务的C、未按照规定投保旅行社责任保险的D、收取费用过低有欺诈行为的E、没有旅行社业务经营许可证
考题
对没有取得领队证而从事领队业务的人员,旅游行政管理部门的处罚是()。A、由旅游行政管理部门批评教育B、有违法所得的,没收违法所得C、可处违法所得3倍以下,但不超过人民币3万元的罚款D、没有违法所得的,可处人民币1万元以下罚款E、对拒不服从管理的交予公安部门处理
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