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近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（　）

  • A、服务气氛 
  • B、环境气氛 
  • C、营业气氛 
  • D、产品气氛

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更多 “近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（　）A、服务气氛B、环境气氛C、营业气氛D、产品气氛” 相关考题
考题 营业网点对大堂经理的管理职责不包括:()。 A、负责本网点大堂经理日常的管理B、组织大堂经理参与网点各项营销活动C、监督、检查大堂经理服务质量和工作状况D、直接从外界招聘大堂经理
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考题 风机盘管系统适用于饭店的（）区域。A、饭店大堂B、餐厅C、客房
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考题 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。A、交叉营销法B、体验式营销法C、情感营销法D、顾问式营销法
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考题 饭店大堂清洁的主要内容是什么？
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考题 大堂揽客与外部营销的关系是（）A、大堂揽客是实施外部营销的基础B、大堂揽客的目的是巩固现有客户C、外部营销的目的是拓展新客户D、大堂揽客与外部营销没关系
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考题 网点大堂服务的主要管理者是（）。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
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考题 在饭店内，客人遗失物品的受理人通常是大堂副理。
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考题 饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。
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考题 大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。
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考题 大堂的设计水准高低往往代表饭店形象的好坏。
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考题 饭店的大堂酒吧不属于餐饮部。
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考题 （）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A、预订处B、接待处C、礼宾处D、大堂副理
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考题 大堂副理在处理好与宾客的关系中扮演重要角色，为突出大堂副理的维系宾客关系的职责，许多饭店用“宾客关系主任”的称谓来替代“大堂副理”，或两者均设。
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考题 从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准A、前厅大堂B、公共卫生间C、大堂副理D、大堂环境
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考题 （）是大堂营销的关键人物。A、个人客户经理B、高柜柜员C、大堂人员D、低柜柜员
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考题 维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。
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考题 运营主管应配合大堂经理做好柜面营销服务，协助大堂经理解决客户投诉事件。
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考题 网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。A、大堂揽客B、外部营销C、服务流程再造D、交叉销售
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考题 单选题近几年，大堂的香味营销成为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感觉。这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可以优化饭店大堂的（　　）。A 服务气氛B 硬件氛围C 营业气氛D 产品氛围
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考题 填空题饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟有特色，才是饭店的核心竞争优势。
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考题 单选题近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（　）A 服务气氛B 环境气氛C 营业气氛D 产品气氛
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考题 单选题网点标准化流程管理通过（）来整合客户资源。A 大堂揽客B 外部营销C 服务流程再造D 交叉销售
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考题 判断题大堂副理在处理好与宾客的关系中扮演重要角色，为突出大堂副理的维系宾客关系的职责，许多饭店用“宾客关系主任”的称谓来替代“大堂副理”，或两者均设。A 对B 错
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考题 判断题维持饭店大堂内外的正常服务秩序是大堂副理的日常工作之一。A 对B 错
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考题 单选题在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。A 交叉营销法B 体验式营销法C 情感营销法D 顾问式营销法
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考题 单选题从一定意义上讲，（）可以反映出饭店的档次和服务水准A 前厅大堂B 公共卫生间C 大堂副理D 大堂环境
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考题 单选题（）的全体员工是最先迎接和最后送走客人的饭店服务群体，是饭店的前沿营销员A 预订处B 接待处C 礼宾处D 大堂副理
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考题 多选题大堂揽客与外部营销的关系是（）A大堂揽客是实施外部营销的基础B大堂揽客的目的是巩固现有客户C外部营销的目的是拓展新客户D大堂揽客与外部营销没关系
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