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从企业的长期发展看,( )是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。

  • A、供应商
  • B、中间商
  • C、竞争者
  • D、顾客

参考答案

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考题 以下哪种说法不正确()。A.顾客对电信产品的需求存在差异B.电信企业的资源有限,不可能满足各种顾客的所有需求C.通过市场细分,电信企业可以发现和利用新的市场机会D.电信企业的作为公众服务性企业,能满足各种顾客的所有需求

考题 从企业的长期发展来看, ( )是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。A.供应商B.中间商C.竞争者D.客户

考题 美容师对顾客公平服务,具体体现是_____。A.对所有的顾客使用同样的美容产品B.对待顾客不能厚此薄彼C.对所有的顾客采用同样的护理手法D.对不同身份的顾客进行不同的服务

考题 服务的直接目的是()。 A、交易B、满足顾客需要C、提高利润D、扩大企业知名度E、提高企业竞争实力

考题 从营销的角度看,通信市场是指通信企业所服务的( )。A.现实顾客B.现实顾客和潜在顾客C.潜在顾客D.现实供应商

考题 从企业的长期发展看,( )是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。 A.供应商 B.中间商 C.竞争者 D.顾客

考题 从()方面分析——我们怎样满足企业的所有者?A:顾客角度 B:内部流程角度 C:财务角度 D:学习与发展角度

考题 以下关于顾客需求特点的说法哪几个是正确的( )。A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要是在不断变化和发展的 D.实际的顾客需要是无法明确的,只能通过猜测和分析来评价顾客的满意程度 E.顾客对企业产品或服务的需求是多层次的

考题 美容师对顾客公平服务,具体体现是()。A、对所有的顾客使用同样的美容产品B、对待顾客不能厚此薄彼C、对所有的顾客采用同样的护理手法D、对不同身份的顾客进行不同的服务

考题 企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的(),提供更多、更好的商品或服务满足市场(顾客)需要,并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。A、金钱B、物质C、资源D、人力

考题 为了满足客户需要,金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的,有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段

考题 现代服务观念认为,服务接触中顾客与企业之间是一种敌对关系或是一场战斗。

考题 质量是指产品或服务满足顾客需要的程度()

考题 有形展示的管理重点应放在()。A、发展和维护企业与顾客的长期关系上B、为服务展示设计的有形载体上C、了解目标顾客的需要上D、提高服务的质量上

考题 服务文化的内涵是()。A、企业以员工为导向B、服务人员相信自己有满足顾客需要的服务能力C、员工乐于与顾客交往和为顾客服务的服务态度D、服务理念、职业观念等服务价值取向的总和

考题 服务流程再造的根本动力是()。A、不断提高服务质量的需要B、服务企业长期可持续发展的战略需要C、提高顾客满意度的需要D、保持竞争优势的需要

考题 企业需要有长期不变的发展理念,同样,()也需要有一个发展理念。

考题 企业实施培训的目的是为了满足企业长期发展的需要。

考题 满足顾客需求是企业营销活动成功的关键,所以企业应做到满足所有顾客的需要()

考题 从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚

考题 汽车营销的理念是:()。A、销售员是销售过程中的主体,是联系企业与顾客的纽带B、用适当的方法和技巧,满足顾客的某种需要带来,在满足顾客需要同时获得企业利益C、建立良好的个人、企业、商品形象,注重长期效益D、保持与顾客的联系,提供尽善尽美的售后服务

考题 判断题满足顾客需求是企业营销活动成功的关键,所以企业应做到满足所有顾客的需要()A 对B 错

考题 单选题从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A 顾客满意B 衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C 顾客对企业提供的产品或服务是否满意D 顾客忠诚

考题 判断题为了满足客户需要,金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的,有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段A 对B 错

考题 单选题从企业的长期发展看,( )是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。A 供应商B 中间商C 竞争者D 顾客

考题 填空题企业需要有长期不变的发展理念,同样,()也需要有一个发展理念。

考题 单选题企业的经济效益观念是指企业充分、有效地利用所能取得的(),提供更多、更好的商品或服务满足市场(顾客)需要,并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。A 金钱B 物质C 资源D 人力