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情绪内敛易接受建议的客户属于（）类型

  • A、和平
  • B、活泼
  • C、力量
  • D、完美

参考答案

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考题 人际关系导向兼外向型人格属于() A和平型B活泼型C完美型D力量型
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考题 工作导向兼内向型人格属于() A、和平型B、活泼型C、完美型D、力量型
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考题 在团队里充当的是活宝、开心果角色的性格类型是:() A活泼型B力量型C完美型D和平型
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考题 什么性格的客户投诉最好处理:()。 A、力量型的客户B、活泼型的客户C、和平型的客户D、完美型的客户
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考题 面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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考题 客户比较注重问题处理的结果而非过程，他们往往有自己的见解，要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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考题 对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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考题 习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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考题 按照性格特征，可将客户分为（）。A、活泼型客户B、力量型客户C、和平型客户D、完美型客户
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考题 对待（）型客户要细致，沟通的语句要罗列分层次的A、活泼型B、精明型C、完美型D、力量型
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考题 要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他的方案按时解决问题，此类客户是？（）A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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考题 性格类型的整体特征描述，正确的描述是（）。A、“力量型”是“天生的领袖”B、“活泼型”是“和谐的使者”C、“和平型”是“快乐的天使”D、“完美型”是“思想的巨人”
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考题 客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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考题 对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A、活泼型客户B、完美型客户C、力量型客户D、和平型客户
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考题 对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A、活泼型B、完美型C、力量型D、和平型
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考题 下列不属于和平型客户的特征的是（）。A、情绪内敛B、遵循游戏规则C、轻易客服代表建议D、不轻易表态
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考题 单选题情绪内敛易接受建议的客户属于（）类型A 和平B 活泼C 力量D 完美
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考题 多选题按照性格特征，可将客户分为（）。A活泼型客户B力量型客户C和平型客户D完美型客户
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考题 单选题对待（）型客户要学会聆听，而且要听的仔细。A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
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考题 单选题对待（）型客户，客服代表要学会聆听，而且要听得仔细。A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型
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考题 单选题内向型+任务型，即S型性格，也叫（）。A 力量型B 活泼型C 和平型D 完美型
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考题 单选题客户情感外露、热情奔放，在电话中态度友好、声音较大、语速较快、说话内容散，常说一些与所述事件关联不大的内容，是属于（）客户A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
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考题 单选题要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率，不能拖拉，必须严格按照他的方案按时解决问题，此类客户是？（）A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型
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考题 单选题习惯于先听客服代表的表述，不轻易表态，对提供的新方案不置可否，但会在内心进行评价的客户是。（）A 活泼型客户B 完美型客户C 力量型客户D 和平型客户
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考题 单选题对待（）型客户，客服代表要对他们的发言给予肯定并欣赏。A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型
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考题 多选题下列不属于和平型客户的特征的是（）。A情绪内敛B遵循游戏规则C轻易客服代表建议D不轻易表态
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考题 单选题面对（）客户时不能急于求成，要给他们一个选择和对比的时间A 活泼型B 完美型C 力量型D 和平型
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