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压力管理除了靠自我调整外,很多客服中心,还采取措施帮助员工降压,包括()。
- A、心理减压室
- B、爱心妈妈专属天地
- C、心理辅导
- D、员工保健活动
- E、康体中心
参考答案
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考题
良好的服务是降低客户流失率和赢得更多新客户的有效途径。良好的服务有哪些好处()A、有助于维护客户关系,提高客户忠诚度B、改善银行服务,提高服务水平C、获取反馈信息,提供决策依据D、打造行业品牌,促进利润增长
考题
中期建立有效的风险预警体系,发现风险及时反馈优化,依权限申请双岗复合,进行客户敏感信息拦截,文件信息规范存储,销毁将事中控制落实到每项工作中,严格遵守各项流程及制度,发现风险及时反馈控制,属于从业人员合规风险防范措施中的事中控制。
考题
考试系统包括“管理端”与()。A、考试端B、学习端C、应用端D、以上三项均错误
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