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若夏天天气过热，营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇

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考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,若客户无法提供户号,营业厅收费人员不得收取电费。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在营业厅内，以下说法正确是（）A、引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B、不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑C、在工作时间内，可以当着客户的面吃东西D、不得摆放杂物或堆放客户礼品
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考题 营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）A、营业厅内明亮舒适，清新无异味B、柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小C、营业厅内不应有明显异味D、营业厅内可根据需求提供照明
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考题 营业厅内必须摆放绿植
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考题 天气过热时，保育员不应（）为寝室降温。A、开空调B、打开所有的电风扇C、关闭所有的窗帘D、打开所有的窗户
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考题 若柜面地面有污渍应在（）分钟内清理干净，雨雪天气允许延迟到（）分钟内清理干净。A、5，10B、10，15C、10，30D、15，20
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考题 柜面环境卫生，若地面等有污渍应在（）分钟内清理干净，雨雪天气允许延迟到（）分钟内清理干净。（）A、5，20B、10，30C、5，30D、10，20
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考题 冬天气温低，烟囱抽力小，夏天气温高，烟囱抽力大。（）
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考题 保单迁移既可在原签单地的公司柜面申请办理，也可在（）的公司柜面办理。
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考题 营业厅内办公设备摆放应遵循整齐、美观、（）的原则。
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考题 营业厅台席清洁、物品摆放整齐，不应出现（）。
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考题 若客户证件有效期到期，可在以下哪些渠道收到提示：（）。A、柜面B、手机银行C、智易通D、手持终端
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考题 下列选项中不可摆放在营业厅内的有（）A、废旧纸箱B、拖把C、保洁水桶D、以上均正确
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考题 营业厅摆放绿色植物，应保证无灰尘枯叶
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考题 营业厅体感舒适不包含（）A、营业厅有明显灰尘B、室内清新C、营业厅柜面呼叫装置音量适中D、温度适宜
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考题 营业厅体感舒适包含（）A、营业厅有明显灰尘B、室内清新C、营业厅柜面呼叫装置音量适中D、温度适宜
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考题 客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，若客户无法提供户号，营业厅收费人员不得收取电费。（）
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考题 多选题营业厅体感舒适包含（）A营业厅有明显灰尘B室内清新C营业厅柜面呼叫装置音量适中D温度适宜
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考题 判断题营业厅内不能摆放杂物，但可以适当堆放客户礼品A 对B 错
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考题 判断题营业厅内必须摆放绿植A 对B 错
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考题 单选题营业厅体感舒适不包含（）A 营业厅有明显灰尘B 室内清新C 营业厅柜面呼叫装置音量适中D 温度适宜
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考题 单选题在营业厅内，以下说法正确是（）A 引导客户时工作人员可以用手托腮应答客户或用手指点客户B 不论发生任何情况，都不得在营业厅内奔跑C 在工作时间内，可以当着客户的面吃东西D 不得摆放杂物或堆放客户礼品
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考题 多选题以下关于营业厅内环境卫生说法错误的是（）A营业厅内必须摆放绿植，有枯叶或有明显灰尘的扣分B营业厅内摆放的自助设备.机具.便民设施等机身如有污渍.明显灰尘等卫生问题要扣分C营业厅包括普通客户营业区域.金葵花理财中心（不包括贵宾理财间）D地面不能出现垃圾.烟头.纸团等
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考题 单选题营业厅关于体感舒适的说法错误的是（）A 营业厅内明亮舒适，清新无异味B 柜面呼叫装置音量适中，避免过大或过小C 营业厅内不应有明显异味D 营业厅内可根据需求提供照明
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考题 单选题夏天，人在电风扇下吹风感到凉爽，这是因为（　　）．A 电风扇吹来的是冷风B 电风扇吹风可降低室内温度C 电风扇吹风可加速人体汗水的蒸发，吸收了皮肤的热量D 以上说法都正确
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考题 判断题若夏天天气过热，营业厅内工作人员可在柜面摆放小电风扇A 对B 错
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考题 单选题天气过热时，保育员不应（）为寝室降温。A 开空调B 打开所有的电风扇C 关闭所有的窗帘D 打开所有的窗户
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