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离开岗位时座椅应及时归位摆正,无特殊情况下,不得长时间将座椅推离至座位较远处
参考答案
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考题
严禁将脱落的氧气面罩重新放回或者拉离旅客服务组件,如果可能的话,将座椅上方的的氧气面罩放入前排座椅口袋内,将乘务员座椅上方及洗手间的氧气面罩放入就近的备份箱或尽量高地卷起,避免影响应急撤离。()
考题
以下关于展车展示规范标准动作描述正确的有哪些?()A、座椅、头枕调整至最低位置,前后座椅间距至少30厘米,前座椅背交角105度B、轮轴“H”标志向下垂直地面C、车窗玻璃前开后关闭,天窗车型将遮阳板关闭D、车辆内外无保护膜、无刮痕
考题
不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是()A、行走时不得勾肩搭背,但女员工可牵手同行B、女员工可相互间扶胯胳膊C、除紧急特殊情况,不得在营业厅内奔跑D、离开岗位时座椅应及时归位摆正,不得将椅背侧向(侧位柜台除外)或背向柜台
考题
搭乘飞机应注意哪些礼节()A、飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背B、上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意C、尽量不要在供应饮食时到洗手间去D、根据飞机座位的标号按秩序入座
考题
餐桌上配有餐巾时,宾客在离桌时应()A、离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧,再起身离席B、离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内,再起身离席C、离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧,再起身离席D、离桌前,先将餐巾对折后放在座椅靠背上,再起身离席
考题
单选题餐桌上配有餐巾时,宾客在离桌时应()A
离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位右侧,再起身离席B
离桌前,先将餐巾对折后放在桌上餐盘内,再起身离席C
离桌前,先将餐巾对折后放在桌上座位左侧,再起身离席D
离桌前,先将餐巾对折后放在座椅靠背上,再起身离席
考题
多选题不属于员工站.坐.行三姿规范中要求的是()A行走时不得勾肩搭背,但女员工可牵手同行B女员工可相互间扶胯胳膊C除紧急特殊情况,不得在营业厅内奔跑D离开岗位时座椅应及时归位摆正,不得将椅背侧向(侧位柜台除外)或背向柜台
考题
( 难度:中等)根据服务行为规范,对起身离开座位时的规范描述正确的有哪些?A.起身离开座位时,动作轻缓,不可突然起身离开,需要向客户示意B.按右进左出原则,离开座位后凳子要归位C.离开座椅后,要先站定,方可离去D.应该动作轻缓,尽量不发出声响
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