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客户在境外购物后可以在国内工商银行办理“境外消费退税”，办理时应提供护照、购物收据和退税支票，支票上应有（）。
- A、商店财务专用章
- B、大使馆图章
- C、离境国家海关图章
- D、中国海关图章
参考答案
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根据会计准则和外部监管要求，采用（）和（）信贷资产减值测试模型测算信贷资产公允价值，并根据公允价值和账面价值的差额计提信贷资产减值准备金。A、单项；组合B、单项；滚动C、滚动；组合D、单项；分组
考题
委托人应当在委托贷款委托合同中声明的事项包括（）A、委托行为是其真实意思表示，并已经取得内部授权。B、委托人和借款人主体资格合法。C、委托资金来源合法并由委托人自主支配。D、委托贷款用途符合国家法律法规和有关政策规定。
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根据《刑法》，单位犯洗钱罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接负责任人员（）。A、处三年以下有期徒刑或拘役B、处十年以下有期徒刑或拘役C、处五年以下有期徒刑或拘役D、处五年以上十年以下有期徒刑或拘役
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贷后阶段主要包括（）、预警与商机管理、重大信用风险事件报告和处置、到期管理、不良信贷资产管理及处置等流程环节。A、制定贷后管理方案B、贷后检查C、分级监控与分级集中诊断D、信贷资产风险分类E、减值损失估算与专项准备金计提
考题
以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。A、客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案B、客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案C、客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案D、普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注E、客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案
考题
低质量客户与特别关注客户的区别在于、低质量客户应采取（）措施；特别关注客户可维持现有授信额度，但应加强授信后管理，适时采取优化调整措施。
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