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客户对自助金融业务的现场投诉,由()负责处理。

  • A、自助设备管理网点
  • B、95599客户服务中心
  • C、一级支行零售业务部门
  • D、一级支行运营管理部门

参考答案

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考题 “三化三达标”工作的考评对象是中国农业银行境内()A、一级支行、营业网点、金库、自助设备B、一级支行、营业网点、自助设备、消防建设C、一级支行、营业网点、金库、视频监控中心D、一级支行、营业网点、自助设备、视频监控中心

考题 监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。A、网点负责人B、运营主管C、设备管理员D、支行管理员

考题 钞箱管理员发现自助设备长短款,需经()审批后进行挂账处理。A、支行自助设备管理员B、运营主管C、支行运营管理部门主管行长D、网点负责人

考题 超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后()。A、由运营主管保管B、上交支行运营管理部门C、上交支行零售业务部门D、上交支行综合管理部门

考题 位置偏远的离行式自助设备可按就近原则,报经()运营管理部门批准,由账务挂靠营业机构进行管理。A、一级分行B、二级分行C、总行D、支行

考题 自助设备保险柜密码管理员短期休假或离职可由()或()负责监交。A、支行自助设备管理员B、营业网点负责人C、运营主管D、支行运营管理部门主管行长

考题 自助金融业务现场咨询和引导由()负责。A、自助设备管理网点B、95599客户服务中心C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门

考题 自助设备的日常管理由()或自助设备集中管理机构负责。A、自助设备管理网点B、一级支行C、一级支行零售业务部门D、一级支行运营管理部门

考题 自助设备运营操作涉及机构不包括()。A、支行B、营业网点C、集中管理机构D、自助设备管理员

考题 自助设备维护维修时,未经()批准,设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入农业银行自助设备。A、运营主管B、网点负责人C、支行自助设备管理员D、支行分管行长

考题 当发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为情节严重的,设备管理员要立即上报()。A、网点负责人B、设备管理员C、支行自助设备管理员D、支行负责人

考题 单选题自助设备维护维修时,未经()批准,设备管理员不得允许维护商维护人员将U盘、笔记本电脑等任何外部设备接入农业银行自助设备。A 运营主管B 网点负责人C 支行自助设备管理员D 支行分管行长

考题 单选题钞箱管理员发现自助设备长短款,需经()审批后进行挂账处理。A 支行自助设备管理员B 运营主管C 支行运营管理部门主管行长D 网点负责人

考题 多选题自助设备保险柜密码管理员短期休假或离职可由()或()负责监交。A支行自助设备管理员B营业网点负责人C运营主管D支行运营管理部门主管行长

考题 单选题客户对自助金融业务的现场投诉,由()负责处理。A 自助设备管理网点B 95599客户服务中心C 一级支行零售业务部门D 一级支行运营管理部门

考题 单选题自助设备的日常管理由()或自助设备集中管理机构负责。A 自助设备管理网点B 一级支行C 一级支行零售业务部门D 一级支行运营管理部门

考题 判断题中国农业银行自助设备运营操作规程中规定支行自助设备密钥领取人为自助设备主管部门负责人和支行设备管理员。A 对B 错

考题 单选题自助金融业务现场咨询和引导由()负责。A 自助设备管理网点B 95599客户服务中心C 一级支行零售业务部门D 一级支行运营管理部门

考题 单选题监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。A 网点负责人B 运营主管C 设备管理员D 支行管理员

考题 单选题当发现针对自助设备欺诈、客户资金被盗取、人为破坏设备等犯罪行为情节严重的,设备管理员要立即上报()。A 网点负责人B 设备管理员C 支行自助设备管理员D 支行负责人

考题 单选题“三化三达标”工作的考评对象是中国农业银行境内()A 一级支行、营业网点、金库、自助设备B 一级支行、营业网点、自助设备、消防建设C 一级支行、营业网点、金库、视频监控中心D 一级支行、营业网点、自助设备、视频监控中心

考题 单选题位置偏远的离行式自助设备可按就近原则,报经()运营管理部门批准,由账务挂靠营业机构进行管理。A 一级分行B 二级分行C 总行D 支行

考题 单选题支行或运营管理中心要建立自助设备管理档案,填写《自助设备基本信息表》,逐级上报()备案。A 一级分行B 二级分行C 总行D 银监局

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考题 单选题超级柜台备用钥匙由钥匙保管员会同营业网点负责人或运营主管当面共同密封签章,办理登记签收手续后()。A 由运营主管保管B 上交支行运营管理部门C 上交支行零售业务部门D 上交支行综合管理部门

考题 单选题自助设备运营操作涉及机构不包括()。A 支行B 营业网点C 集中管理机构D 自助设备管理员