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信用卡客户致电95555要求挂失信用卡,应如何处理?


参考答案

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考题 网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时,只能对本人的信用卡使用的功能有()A、信用卡挂失B、信用卡还款C、信用卡余额查询D、当期账单余额查询

考题 客户致电95555要求查询开户行,应如何处理?

考题 信用卡溢缴款销户客户应先致电95568或信用卡中心服务电话办理预销卡,预销卡()天后方可办理销户结清手续。A、15天B、30天C、45天D、60天

考题 客户在柜台支取人民币溢缴款,系统提示需申请人工授权时,经办人员应()。A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权C、致电95533申请授权D、致电95533,接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

考题 邮政银行信用卡重置密码手续费为(),挂失方式是()。A、10B、20C、致电客服D、柜台办理

考题 信用卡中心主动致电客户,为客户办理信用卡激活,方便客户足不出户办理业务,这是属于哪一类业务。()A、客户资料确认B、市场信息收集C、业务确认D、在线办理业务

考题 客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。A、贷记卡口头挂失B、贷记卡书面挂失C、贷记卡密码挂失D、贷记卡密码重置

考题 请简述信用卡卡片挂失处理的规定。

考题 邮政银行信用卡金卡挂失手续费为(),挂失方式是()。A、10B、20C、致电客服D、柜台办理

考题 关于信用卡业务,以下说法错误的是()。A、由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B、针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户C、柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销D、告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

考题 电话银行人工服务可以为客户提供的信用卡()业务A、信用卡激活B、开通短信服务C、换卡D、挂失

考题 信用卡紧急取现应符合以下条件:()。A、个人信用卡B、单位信用卡C、卡片在有效期内D、卡片已作挂失处理(未补卡)

考题 业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时,应如何处理?

考题 办理信用卡紧急取现业务,需符合以下条件()。A、个人信用卡。(单位信用卡不支持紧急取现)B、卡片在有效期内C、卡片已作挂失处理(未补卡)D、卡片已作挂失处理(已补卡)

考题 一位外地客户丢失了信用卡和所有现金,到柜面申领挂失并请求支取卡内现金,经办人应如何处理?

考题 单选题关于信用卡业务,以下说法错误的是()。A 由客户发起的信用卡存款撤销申请,柜员建议客户致电信用卡中心客服处理B 针对一账通卡,需区分存入借记账户还是信用账户C 柜员存款金额有误,柜台无法直接冲销,需挂账后再向信用卡中心申请冲销D 告知客户柜面查询的应还款金额为实时更新

考题 多选题通过客户端手机银行中的信用卡管理可办理()。A信用卡账户查询B信用卡挂失C信用卡交易密码修改D信用卡自助还款E信用卡关联账户设置

考题 单选题客户在柜台支取人民币溢缴款,系统提示需申请人工授权时,经办人员应()。A 致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权B 致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权C 致电95533申请授权D 致电95533,接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权

考题 多选题网点注册客户在使用网银“信用卡”功能时,只能对本人的信用卡使用的功能有()A信用卡挂失B信用卡还款C信用卡余额查询D当期账单余额查询

考题 问答题业务代表接到信用卡客户反馈的营销保险投诉时,应如何处理?

考题 多选题客户只能致电信用卡客服中心办理的业务有()。A贷记卡口头挂失B贷记卡书面挂失C贷记卡密码挂失D贷记卡密码重置

考题 多选题邮政银行信用卡金卡挂失手续费为(),挂失方式是()。A10B20C致电客服D柜台办理

考题 多选题信用卡紧急取现应符合以下条件:()。A个人信用卡B单位信用卡C卡片在有效期内D卡片已作挂失处理(未补卡)

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考题 问答题一位外地客户丢失了信用卡和所有现金,到柜面申领挂失并请求支取卡内现金,经办人应如何处理?

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