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客户致电95555要求查询开户行，应如何处理？
参考答案
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考题
收款人开户行对逾期尚未划回，又未收到付款人开户行寄来逾期付款通知书或拒绝付款理由书的托收款项，应进行如下处理（）。A、应及时发出复询B、应及时电话通知客户C、对于查询不复的，必要时，应再次办理查询D、对于电话通知不到客户的，应上门通知
考题
受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A、告知客户没有资料，然后挂机B、转其他客服人员受理C、请客户迟些致电D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户
考题
营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A、24小时客户投诉受理渠道标识B、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C、95555客户服务标识（含流程图）D、24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
考题
单选题营业网点应公布（），并设置供客户使用的投诉（含咨询）电话，电话可正常使用A
24小时客户投诉受理渠道标识B
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（含流程图）C
95555客户服务标识（含流程图）D
24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）
考题
多选题收款人开户行对逾期尚未划回，又未收到付款人开户行寄来逾期付款通知书或拒绝付款理由书的托收款项，应进行如下处理（）。A应及时发出复询B应及时电话通知客户C对于查询不复的，必要时，应再次办理查询D对于电话通知不到客户的，应上门通知
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