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营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到（）
- A、在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识
- B、营业网点可以以分支行电话代替投诉专线
- C、网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道，格式符合总行规范，且页码连续
- D、未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分
参考答案
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考题
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件,在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利,不得限制金融消费者寻求法律救济途径,不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。以上是对金融消费者应享有的哪项权益的描述()
A.自主选择权B.公平交易权C.依法求偿权D.知情权
考题
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者“依法求偿权”的说法，正确的是（ ）。A.只有商品的购买者，在使用者或服务的接受者才可作为依法求偿权的主体
B.消费者可以要求人身损害赔偿，包括生命健康和精神损害赔偿
C.消费者可以要求财产损害赔偿，但只包括直接损失
D.依法求偿权是弥补消费者损害的救济性权益
E.非消费者的第三人在事故现场收到损害，不能享有依法求偿权
考题
根据国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业机构应当充分尊重并自觉保障金融消费者的（ ）等基本权利，依法、合规开展经营活动。A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.依法求偿权
E.受教育权
考题
金融消费者在购买金融产品或者接受金融服务时，其个人身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、金融交易信息以及衍生信息等与金融消费者个人及其家庭密切相关的信息依法受保护。这体现了金融消费者的（）。
A.安全权
B.求偿权
C.金融隐私权
D.受尊重权
考题
国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，提出保障金融消费者的权利为（）、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。A、财产安全权B、知情权C、婚姻自主权D、公平交易权
考题
营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）A、网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物B、持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动C、帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力D、提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
考题
多选题营业网点在保障金融消费者受教育权中应做到（）A网点应配备3种（含）以上的消费者权益保护.金融知识普及等读物B持续开展常态化金融知识普及及消费者教育活动C帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力D提升金融消费者金融素养和诚实守信意识
考题
多选题营业网点在保障金融消费者财产安全权中应做到（）A应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全B对于销售自有理财产品及代销产品的网点，可根据需求配置销售专区并安装配备录音录像设备C严禁非招商银行代销活动，禁止从事招商银行经营范围外的商业行为D严禁从事招商银行经营范围以外的商业活动
考题
多选题营业网点在保障金融消费者依法求偿权中应做到（）A在普通营业厅.金葵花理财中心应分别公布符合总行规范要求的24小时客户投诉受理渠道标识B营业网点可以以分支行电话代替投诉专线C网点应设置《客户意见簿》等客户表达意见的渠道，格式符合总行规范，且页码连续D未及时回复纸质意见簿客户意见的扣分
考题
多选题根据国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业机构应当充分尊重并自觉保障金融消费者的（ ）等基本权利，依法、合规开展经营活动。A财产安全权B知情权C自主选择权D依法求偿权E受教育权
考题
多选题根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于消费者“依法求偿权”的说法,正确的是（ ）A只有商品的购买者,在使用者或服务的接受者才可作为依法求偿权的主体B消费者可以要求人身损害赔偿,包括生命健康和精神损害赔偿C消费者可以要求财产损害赔偿,但只包括直接损失D依法求偿权是弥补消费者损害的救济性权益E非消费者的第三人在事故现场收到损害,不能享有依法求偿权
考题
多选题下面属于旅游消费者合法权益的内容是（）。A安全保障权B获取知识权C依法求偿权D依法结社权
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