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物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性()


参考答案

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考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下三个方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是( )。 A.保有顾客所期望的商品存货保障B.在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C.符合顾客所期望的商品质量D.符合顾客所期望的商品数量E.顾客满意度

考题 物流目标系统化本身的目标是()。A、提供客户需要的服务B、减少成本C、实现物流系统整体目标最优D、最大限度地利用可用资源

考题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵

考题 强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的利用可能性称为( )A、到达原理B、距离原理C、存货原理D、供应原理

考题 客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。

考题 "距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的"利用可能性"。

考题 物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。A、商品生产B、商品销售C、商品维修D、商品回收

考题 物流客户服务的最终目标是()。A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量保障D、保证顾客对商品的利用可能性

考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。

考题 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。

考题 站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A、物流客户服务B、物流商品C、物流企业客户服务D、企业物流服务

考题 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

考题 物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性,因此,可以从以下方面来反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准,主要是()A、保有顾客所期望的商品存货保障B、在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C、符合顾客所期望的商品质量D、符合顾客期望的商品数量

考题 判断题销售物流管理的目标是保证销售物流有效合理地运行,实现扩大市场和提高客户服务水平。(  )A 对B 错

考题 判断题企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。A 对B 错

考题 单选题强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的利用可能性称为( )A 到达原理B 距离原理C 存货原理D 供应原理

考题 判断题物流客户服务的初级目标是保证客户对商品的利用可能性()A 对B 错

考题 判断题"距离理论"强调物流服务的本质是将商品送达客户手中,使其获得商品的"利用可能性"。A 对B 错

考题 判断题物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标,是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A 对B 错

考题 判断题物流服务质量管理是以全面质量管理和控制为基础,保证物流服务全过程达到质量标准的管理,它以质量保证来维护客户的利益,以客户满意为物流服务质量管理的根本目标。()A 对B 错

考题 单选题站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。A 物流客户服务B 物流商品C 物流企业客户服务D 企业物流服务

考题 判断题客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。A 对B 错

考题 判断题客户对其所获得商品的"利用可能性"等于存货服务率与配送服务率的乘积。A 对B 错

考题 判断题物流客户服务的最终目标是保证顾客对商品的利用可能性。A 对B 错

考题 判断题企业物流规划应该首先识别客户的服务需求,其次定义客户服务目标,最后进行物流系统设计。(  )A 对B 错

考题 单选题物流客户服务的最终目标是()。A 保有顾客所期望的商品存货保障B 在顾客所期望的时间内传递商品的输送保障C 符合顾客所期望的商品质量保障D 保证顾客对商品的利用可能性

考题 多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求