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以下退货差异处理正确的是（）
- A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
- B、配送员不可将差异单据撕毁或带走
- C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
- D、配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
参考答案
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考题
以下退货差异处理错误的是（）A、退货后配送员就可将差异单据撕毁B、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D、配送员不可与退货做单人员争执
考题
买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持，于七天后更改为“七天无理由退货”，商家不同意，买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》，以下做法正确的有哪些（）A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款C、不强制要求卖家，协商处理交易D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款，运费买家承担，但买家承担商品折旧费（货款的30%）
考题
关于亚马逊平台退款退货的处理，包括： ①与客户沟通确认、 ②安排退款、 ③收到客户退要求、 ④授权退货、 ⑤提供退货地址、 ⑥确认收到退货。 该流程正确的排序应该是（）。A、③②①④⑥⑤B、③①④②⑥⑤C、③①④⑤⑥②D、③①②⑥④⑤
考题
关于退货交易，下列说法正确的是（）。A、不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B、目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C、对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D、联机退货不支持多次退货
考题
下列有关返品处理作业流程的说法，正确的有（）。A、若实际货品与退货单信息不一致，找送货员进行差异处理B、拒收退是指对于不符合退货条件的货品，退货整理员整理后由送货员带回给客户并附带拒收退原因说明C、不良货品退仓指不良品移交供应商，供应商审核退货D、对退货品用RF手持终端扫描，根据RF手持终端显示的信息对货品进行分类
考题
关于POS基本交易，以下说法正确的是（）。A、预授权交易可以采用离线方式处理B、调整交易只可撤销一次，不允许部分撤销C、联机退货支持多次退货，退货累计金额不得大于原始交易金额D、预授权完成（离线）交易适用于人民币卡收单
考题
单选题退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息，若实际货品与退货单信息不一致，找（ ）进行差异处理，并对回单进行确认。A
信息员 B
配送员 C
客户 D
检验员
考题
多选题以下退货差异处理正确的是（）A配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清B配送员不可将差异单据撕毁或带走C退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D配送员不可与退货员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况
考题
多选题以下关于POS分期交易有关说法错误的是（）。A分期付款交易限联机方式处理B对当日当批次的退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理C分期退货，原交易金额上限不得超过10万元D分期联机退货支持多次退货
考题
单选题当持卡人持卡消费，发现所购买的商品需要退回时，就产生了银行卡退货交易。关于退货时的商户操作，以下说法正确的是（）A
退货时必须刷卡B
可采用联机退货或手工退货C
不予退货D
直接退现金给持卡人
考题
单选题关于退货交易，下列说法正确的是（）。A
不可采取消费撤销交易的方式来对当日当批的全额退货进行处理B
目前我行设定商户的单笔联机退货金额上限不得超过10万元C
对于当批次后退货，且原消费金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式处理D
联机退货不支持多次退货
考题
单选题关于POS分期交易以下说法正确的是（）。A
分期付款交易可通过联机和手工方式进行B
分期消费撤销交易允许部分撤销C
对当日当批次后退货，且原分期金额小于联机退货金额上限，退货日期不超过原交易日期30天的退货，可采用联机方式进行处理D
分期退货，原交易金额上限不得超过50万元
考题
单选题以下退货差异处理错误的是（）A
退货后配送员就可将差异单据撕毁B
配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清C
退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理D
配送员不可与退货做单人员争执
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