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亲和图适用于那些()的问题。
- A、需要时间
- B、尽快得到成效
- C、慢慢解决
- D、容易解决
- E、不容易解决而非解决不可
参考答案
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考题
下列关于亲和图的描述正确的是( )。
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系
考题
关于亲和图的说法,正确的有( )。
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系
考题
关于亲和图的说法,正确的有( )。
A.亲和图由日本质量管理专家石川馨提出
B.亲和图不适用于简单的、需要迅速解决的问题
C.亲和图又称KJ法或A型图解法
D.亲和图经常和头脑风暴法联合使用
E.利用亲和图可定量把握因果关系
考题
网络部门投诉处理人员在进行投诉处理信息反馈时,明确注明客户投诉问题是否已解决,反馈的主要信息包括()A、问题短期无法解决:拟定短期无法解决的口径,填写预计解决时间。B、问题未及时解决:拟定暂时不能解决的口径,填写预计解决时间。C、问题已解决:解决的时间、引发故障原因和处理方法。D、问题解决不了:拟定解决不了的原因。
考题
多选题亲和图可以解决( )问题。A必须要解决而又一时解决不了的B需要快速解决的C难以找出解决办法的D有充分的时间去慢慢调查分析的E比较复杂的
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