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（请给出正确答案）
以下属于纠正措施的是（）。
- A、对顾客投诉进行赔偿
- B、对凉的饭菜进行加热
- C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件
- D、岗前培训
参考答案
更多 “以下属于纠正措施的是（）。A、对顾客投诉进行赔偿B、对凉的饭菜进行加热C、因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D、岗前培训” 相关考题
考题
按照职业安全健康管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件化程序的更改时，应避免下列（ ）做法。A．遵照更改的文件化程序进行实施B．取消该项纠正和预防措施的实施C．记录所更改的文件化程序D．按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
以下跟投诉处理有关的是()。
A.专职部门记录顾客投诉，建立完整的投诉档案。B.及时反馈和处理顾客投诉，有效解决顾客投诉。C.配备服务调解人员，并有对突变事件进行及时处理、对服务失误进行补救的措施。D.以上全是
考题
岗前培训制度:新工人上岗前必须经过安全教育和技术培训,经考试合格方准上岗。采用新工艺、使用新设备时,必须首先制定安全保证措施和操作规程,并对职工培训后方准进行操作和调试。()
此题为判断题(对，错)。
考题
有关顾客对零售药店的投诉,下列说法错误的是( )。
A.药品是特殊商品，遇到顾客投诉并不可怕B.药店对顾客投诉处理结果的好坏会直接影响顾客对药店的整体印象和最终评价C.为尽快处理投诉，应尽量满足顾客提出的所有要求D.在处理顾客投诉时候，可酌情对顾客进行合理补偿
考题
电力监管机构按照规定可以依法采取下列现场检查措施（）。A进入供电企业进行检查B询问有关人员，要求其对检查事项做出说明C查阅、复制与检查事项有关的文件、资料、投诉记录等，对可能被转移、隐匿、损毁的文件、资料、投诉记录等予以封存D对检查中发现的违法行为，有权当场予以纠正或者要求限期改正
考题
按照职业安全健康管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件更改时，应避免（）的做法。A、取消该项纠正和预防措施的实施B、遵照更改的文件C、记录所更改的文件D、按文件与资料控制程序对更改的文件进行控制
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因纠正措施和预防措施引起文件化程序的更改时，避免下列（）做法.A、取消该项纠正措施和预防措施B、关照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起问件化程序的更改时，应避免下列哪项做法（）。A、取消该项纠正措施和预防措施的实施B、遵照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
组织应在（）情况下对控制计划进行评审，并在需要时更新。A、向顾客发送了不合格品B、任何影响产品、制造过程、测量或风险的变更C、顾客投诉并实施相关纠正措施后D、任何影响物流、供应货源、生产量的变更
考题
以下不属于航空工业标准HB7128-94《多余物控制要求》规定内容的是（）A、制定并执行预防多余物及其损伤控制程序，并定期验证其效果。B、对有关人员进行多余物及其损伤防范知识的培训。C、对多余物及其损伤进行调查、报告、分析及制定纠正措施控制程序。D、制定员工日常行为规范。
考题
按照职业健康安全管理体系的实施要求，如果因采取纠正和预防措施而引起文件化程序的更改时，应避免下列哪项做法（）。A、取消该项纠正措施和预防措施的实施B、遵照更改的文件化程序进行实施C、记录所更改的文件化程序D、按文件与资料控制程序对更改的文件化程序进行控制
考题
下列不属于反馈控制的是（）A、企业根据业绩对管理人员实施奖惩B、对职工进行岗前培训C、企业为了保证工作的顺利进行而制定一系列规章、制度D、企业对不合格产品进行淘汰E、发现产品销路不畅而减产
考题
多选题下列各项中，属于审计组织审计质量控制措施的有：A对审计工作底稿进行分级复核B对审计人员进行定期培训C对审计作业过程进行控制D对被审计单位提出完善内部控制的建议E对审计人员的独立性进行监督
考题
判断题岗前培训制度：新工人上岗前必须经过安全教育和技术培训，经考试合格方准上岗。采用新工艺、使用新设备时，必须首先制定安全保证措施和操作规程，并对职工培训后方准进行操作和调试。A
对B
错
考题
多选题对实施纠正措施要建立程序文件，程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”，这里的"不合格"应包含（）。A顾客投诉B不合格的报告C不合格品退货D业主投诉E售后服务报告
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