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依据GB/T19001-2015标准,组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排,包括()
- A、沟通什么
- B、何时沟通
- C、沟通目标
- D、如何沟通
参考答案
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考题
下列关于沟通的描述,错误的是()。A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换
考题
组织的内部沟通必须包括质量管理体系()的沟通,以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息,这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。A、完整性B、适应性C、充分性D、有效性
考题
关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是()。A、搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果B、确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果C、确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果D、搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
考题
安全生产信息沟通包括()。A、沟通的建立、内部沟通、外部沟通、合理化建议B、沟通的建立、内部沟通、外部沟通、逐级沟通C、一对一沟通、内部沟通、外部沟通、逐级沟通D、一对一沟通、内部沟通、外部沟通、合理化建议
考题
单选题组织的内部沟通必须包括质量管理体系()的沟通,以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息,这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。A
完整性B
适应性C
充分性D
有效性
考题
单选题关于企业进行薪酬沟通时正确的沟通流程应是()。A
搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果B
确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果C
确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果D
搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
考题
单选题新版GB/T19001—2008标准的两种沟通即()。A
内部沟通和顾客沟通B
内部沟通和对外沟通C
对外沟通和顾客沟通D
领导沟通和员工沟通
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