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在平衡积（记）分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是（）
- A、评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。
- B、评估企业业务过程运营的效率和效果。
- C、评估企业继续创造未来价值的能力。
- D、评估企业的产品或服务创造价值的方式。
参考答案
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考题
在业绩衡量方法中有一种著名的平衡计分卡的方法，是一种平衡四个不同角度的衡量方法，在实务中对于交货时间的衡量是从( )进行衡量的。A．创新与学习角度B．内部流程角度C．顾客角度D．财务角度
考题
下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系
考题
不同职业对资料的理解正确的是（）。
A.临床医生从来访者是否有病的角度看问题
B.行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题
C.生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题
D.非专业观察者常从自然发展的角度看问题
考题
下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（ ）。A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标
B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标
C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标
D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
不同职业对资料的理解正确的是（）。A、临床医生从来访者是否有病的角度看问题B、行为主义者从学习和认知障碍的角度看问题C、生态学者从生长环境失去平衡的角度看问题D、非专业观察者常从自然发展的角度看问题
考题
多选题卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有（ ）A平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为四个角度中的一个B平衡计分卡最典型的客户角度通常包括定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额C财务角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用D平衡计分卡既可以应用于以营利为目的的企业，也可以应用于非营利组织
考题
单选题在平衡积（记）分卡方法中，了解客户看问题的角度的目标是（）A
评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业。B
评估企业业务过程运营的效率和效果。C
评估企业继续创造未来价值的能力。D
评估企业的产品或服务创造价值的方式。
考题
单选题在平衡计分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。A
评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业B
评估企业业务过程运营的效率和效果C
评估企业继续创造未来价值的能力D
评估企业的产品或服务创造价值的方式
考题
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A
平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较B
平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值C
平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核D
平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
考题
多选题平衡记分卡方法是从（）角度入手A财务B客户C内部运营D学习
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