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客户进入客服中心系统业务查询菜单后,在查询菜单下可以查询到以下哪个内容 ()
- A、隔日委托
- B、股票价格
- C、资金帐号
- D、当日委托
参考答案
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考题
以下关于11185客服中心呼入查询类业务表述错误的是()。
A、主要提供邮政业务以及其他增值业务的查询B、自动受理客户查询时,客户根据语音提示自主完成C、人工受理客户查询时,客服代表应根据客户查询内容,选择相关生产信息系统,进行查询并提供真实、准确的回答D、当时无法查询到相关信息时,客服代表直接转交业务处理台席进行处理
考题
在纸票查询业务中,以下对非查询主体委托查询主体查询,描述不正确的是()。A、非查询主体在办理票据的质押、背书等业务时,可委托查询主体查询票据的相关信息B、委托查询时,应提供真实有效的纸质商业汇票C、委托查询时,应根据查询主体的要求填写相应凭证D、查询主体查询票据信息后,应将查询结果加盖经办员名章后,并交付委托查询人
考题
发票管理模块中,分发售操作员查询当日的发票销售情况的操作可以在哪个窗口中完成()A、“发售”菜单“发票发售日报表”B、“查询”菜单“发售相关数据查询”C、只能进入后台数据库查询D、不能实现
考题
匿名登录全国被盗抢汽车信息资源库系统后,单击左侧菜单“业务查询”,出现查询菜单,用户可以单击“()”、“被盗抢登记查询”和“被盗抢撤销查询”等进行查询。A、快速查询B、直接查证C、关联查询D、快速查证
考题
客户登陆95598网站后,系统会显示客户的电费信息以及是否欠费,如果有欠费,则通过()进入缴费页面。A、点击“我要交费”按钮B、【业务办理】菜单C、【在线支付】菜单D、【客户查询】菜单
考题
当查询客户帐户发生额时,需要在用户菜单中选择()。A、个人存款-查询及报表-按帐号查询客户信息B、个人存款-查询及报表-按帐号查询存单折编号C、个人存款-查询及报表-按帐号查询历史明细D、个人存款-查询及报表-按帐号查询账户信息
考题
实物贵金属查询交易菜单主要设置在()菜单下。A、内部管理-查询-物品-交接-贵金属B、工具-产品-贵金属-产品价格C、中间业务-查询-物品-交接-贵金属D、客户信息-查询-贵金属-产品价格
考题
单选题当查询客户帐户发生额时,需要在用户菜单中选择()。A
个人存款-查询及报表-按帐号查询客户信息B
个人存款-查询及报表-按帐号查询存单折编号C
个人存款-查询及报表-按帐号查询历史明细D
个人存款-查询及报表-按帐号查询账户信息
考题
单选题匿名登录全国被盗抢汽车信息资源库系统后,单击左侧菜单“业务查询”,出现查询菜单,用户可以单击“()”、“被盗抢登记查询”和“被盗抢撤销查询”等进行查询。A
快速查询B
直接查证C
关联查询D
快速查证
考题
多选题实物贵金属查询交易菜单主要设置在()菜单下。A内部管理-查询-物品-交接-贵金属B工具-产品-贵金属-产品价格C中间业务-查询-物品-交接-贵金属D客户信息-查询-贵金属-产品价格
考题
多选题个人黄金业务的查询包括以下交易码()A4932黄金业务出入金历史明细查询B4935黄金业务历史委托查询C4937黄金业务历史成交查询D4931黄金客户资金账页查询
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