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客户登陆95598网站后，系统会显示客户的电费信息以及是否欠费，如果有欠费，则通过（）进入缴费页面。
- A、点击“我要交费”按钮
- B、【业务办理】菜单
- C、【在线支付】菜单
- D、【客户查询】菜单
参考答案
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考题
客户密码修改的方式有（）A、客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【密码设置】→【如何修改密码】，根据页面提示修改密码B、客户可以拨打95598服务热线进行密码重置C、客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置D、客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置
考题
客户拖欠电费属违约使用电费用电行为，国家规定供电企业有权加收违约金，其标准是：居民客户每日按欠费的（）计算；其他客户当年欠费，每日按欠费总额的（）计算，跨年度欠费，每日按欠费总额的（）计算。
考题
客户实缴电费金额大于应缴电费时，剩余金额应作预交预收电费处理，严禁为完成电费回收等指标，将客户预交预收电费调节为（）。A、退还客户B、预交预收电费C、其他客户预收款D、其他客户冲抵欠费
考题
下列说法错误的是（）A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，如有多笔欠款，可以合并付款B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不需要支付手续费用C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时，不能为其他省（市）的户号缴纳电费D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后，可直接在网上下载并打印电费发票
考题
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映自己欠费停电了，现在已经交清电费，希望尽快回复供电（经查用户电费已经结清），派发（）业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、服务申请—欠费复电登记C、故障报修D、咨询办结
考题
95598智能互动网站支持用户订阅电费信息提醒，订阅有效期的开始日期默认为订阅成功后的第一个电费发行日，认证用电客户仅需要输入截止日期，且规定截止日期不能早于订阅申请日期。
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