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异议处理五步法的顺序是()
- A、表示理解,倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
- B、确认问题所在,倾听异议,表示理解,提供新的证据,争取成交
- C、倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,表示理解,争取成交
- D、倾听异议,表示理解,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
参考答案
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考题
利用询问法处理异议,一般可按测定、了解、求证、处理的顺序来处理,其中测定是指()。A、确保双方都了解真正的疑虑所在B、通过询问了解客户异议背后真正的疑虑C、通过重复客户异议,然后问有没有其他异议D、深入挖掘、测定客户的异议所在
考题
单选题异议处理五步法的顺序是()A
表示理解,倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,争取成交B
确认问题所在,倾听异议,表示理解,提供新的证据,争取成交C
倾听异议,确认问题所在,提供新的证据,表示理解,争取成交D
倾听异议,表示理解,确认问题所在,提供新的证据,争取成交
考题
单选题以下与客户沟通的步骤先后顺序正确的是()A
事前准备-确认需求-阐述观点B
处理异议-跟踪反馈-达成协议C
确认需求-共同实施-阐述观点D
共同实施-达成协议-处理异议
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