网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)

推销员小王所推销的主要产品是办公用品,包括打印机、扫描仪等。一天,他敲开顾客办公室的门时,顾客对他说;“对不起,我很忙,没时间和你谈话。”这是小王说:“正因为您忙,您一定想节约时间,我相信我的产品一定能够帮您节约时间,为您提供闲暇。”这样一来,顾客对小王的产品产生了兴趣,两个人就交流起来。经过一段时间的交流,小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说:“就打印机的颜色来看,您是喜欢纯白色还是浅灰色?”顾客说:“我比较喜欢浅灰色。”小王说:“浅灰色显得比白色更加庄重,正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢?”顾客说:“就明天吧。”小王说:“好,那我明天早上八点给您送过来。”就这样,推销成功了。处理异议的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?


参考答案

更多 “推销员小王所推销的主要产品是办公用品,包括打印机、扫描仪等。一天,他敲开顾客办公室的门时,顾客对他说;“对不起,我很忙,没时间和你谈话。”这是小王说:“正因为您忙,您一定想节约时间,我相信我的产品一定能够帮您节约时间,为您提供闲暇。”这样一来,顾客对小王的产品产生了兴趣,两个人就交流起来。经过一段时间的交流,小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说:“就打印机的颜色来看,您是喜欢纯白色还是浅灰色?”顾客说:“我比较喜欢浅灰色。”小王说:“浅灰色显得比白色更加庄重,正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢?”顾客说:“就明天吧。”小王说:“好,那我明天早上八点给您送过来。”就这样,推销成功了。处理异议的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?” 相关考题
考题 小王到商店买衬衫,售货员问她想要哪种颜色的,小王幽默地说:“我不像讨厌黄色那样讨厌红色,我不像讨厌白色那样讨厌蓝色,我不像喜欢粉色那样喜欢红色,我对蓝色不如对黄色那样喜欢”。小李最后会选择的颜色是( )A.黄色B.蓝色C.红色D.粉色

考题 一位打印机推销员与顾客洽谈后,对顾客说,“您是要爱普生LQ-1600K还是LQ-1800呢?”这是假定成交法。() 此题为判断题(对,错)。

考题 如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"

考题 主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通

考题 小王到商店买衬衫,售货员问她想要哪种颜色的,小王幽默地说:“我不像讨厌黄色那 样讨厌红色,我不像讨厌白色那样讨厌蓝色,我不像喜欢粉色那样喜欢红色,我对蓝色不如 对黄色那样喜欢”。 小李最后会选择的颜色是( ) 。A.黄色 B.蓝色 C.红色 D.粉色

考题 当小张、小李、小王和小贾在公园里打棒球时,田老师家的玻璃恰好被人打破了。田老师怀疑这与他们有关,于是分别找他们询问,四人的回答如下: 小张说:“您家的玻璃不是我们打破的,和我们压根无关。” 小王说:“小李和小贾中,至少有一个肯定是无辜的。” 小李说:“我只能告诉您,打破您家玻璃的人肯定在我们之中。” 小贾说:“田老师,您千万要相信我啊,真的不是我打破的。” 如果四个人中,有两个人说的是假话,两个人说的是真话,可以推出( )。 A.说真话的是小张和小王 B.说真话的是小贾和小张 C.说真话的是小贾和小李 D.说真话的是小李和小王

考题 当小张、小李、小王和小贾在公园里打棒球时,田老师家的玻璃恰好被人打破了。田老师怀疑这与他们有关,于是分别找他们询问,四人的回答如下: 小张说:“您家的玻璃不是我们打破的,和我们压根无关。” 小王说:“小李和小贾中,至少有一个肯定是无辜的” 小李说:“我只能告诉您,打破您家玻璃的人肯定在我们之中。” 小贾说:“田老师,您千万要相信我啊,真的不是我打破的。” 如果四个人中,有两个人说的是假话,两个说的是真话,可以推出:A.说真话的是小张和小王 B.说真话的是小贾和小张 C.说真话的是小李和小王 D.说真话的是小贾和小李

考题 顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。A、转折处理法B、转化处理法C、以优部劣法D、合并意见法

考题 推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:“别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!”请举例说明处理顾客异议的主要方法。

考题 价格商谈的前提条件是()。A、顾客喜欢我们的产品B、顾客要求最底价C、顾客说只要是最底价,我今天就买车D、取得购买承诺

考题 推销员对比较各种口红的顾客说:“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来,我替您装好。”该成交方法称为()。A、直接请求成交法B、假定成交法C、异议成交法D、优惠成交法

考题 推销人员对顾客说:“先生,这是您刚才挑选的衣服,我给您包装一下好吗?”她用的是()A、肯定成交法B、从众成交法C、假定成交法D、选择成交法

考题 推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:“别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!”请简述处理顾客异议时的一般程序。

考题 顾客讲述时,怎样的语言回应是不恰当的?()A、嗯,是吧!B、您的意思是要有商务车的稳重感,是吧!C、这个问题您不了解D、宝石红,我也喜欢这个颜色

考题 在与顾客谈话过程中要打断顾客的谈话,用语最恰当的是()。A、强制打断B、对不起,我可以打断一下吗C、请您先听我说好吗D、您稍等,请先听我讲

考题 商店里,一位顾客正在挑选手机,他拿着一款手机犹豫不决。  推销员:先生,这款手机满足了您所有的需求,它真的很适合您。      顾客:可是它太贵了。  推销员:什么,太贵了,您怎么不早说呢?我们有便宜的呀!这个手机就便宜得多,只不过没有上网功能。  顾客:要是没有上网功能,我为什么要买它呢!      推销员:那你就买那款可以上网的的手机吧。      顾客:可是那个又实在太贵了呀!      推销员:一分钱一分货呀。      顾客:贵的我买不起呀!      推销员:(非常愤怒)那你到底买不买呀? 请你给那位推销员提出改进建议。

考题 请看以下一组对话:  推销员:“以车身的颜色说,您喜欢白色的还是灰色的?”    客户:“嗯,我比较喜欢白色的。”      推销员:“选得不错!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?”      客户:“既然要买,就越快越好吧。”      请回答:这位推销员采用的是哪种成交方法?这种成交法的优势是什么?

考题 商店里,一位顾客正在挑选手机,他拿着一款手机犹豫不决。  推销员:先生,这款手机满足了您所有的需求,它真的很适合您。      顾客:可是它太贵了。  推销员:什么,太贵了,您怎么不早说呢?我们有便宜的呀!这个手机就便宜得多,只不过没有上网功能。  顾客:要是没有上网功能,我为什么要买它呢!      推销员:那你就买那款可以上网的的手机吧。      顾客:可是那个又实在太贵了呀!      推销员:一分钱一分货呀。      顾客:贵的我买不起呀!      推销员:(非常愤怒)那你到底买不买呀? 推销员在处理顾客异议时有什么不妥之处?

考题 寻求顾客帮助和咨询时,最合适的说法是()。A、您在哪里工作B、您能提示我怎样改进服务计划才能使顾客更加满意呢?C、您觉得我这样做对吗D、您是这样认为吗

考题 与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是()。A、您喜欢黑色还是灰色?B、有什么我可以帮忙的?C、您的意思是„„?D、您认为是什么出了故障?

考题 单选题小王和一个女生在聊天儿。小王说:“你的腿今天一定很累吧?”女生很奇怪,问:“为什么?”小王说:“因为你在我的脑海里跑了一整天。”A 女生跑了一天B 女生不喜欢小王C 小王想追求女生D 小王很关心女生

考题 问答题领导问老刘:“小王怎么样?”老刘说:“小王很好,很出色。”同事对老刘说:“小王不是老是和你作对吗?”老刘说:“那是他对我的态度,领导问的是我对他的态度。”对此,谈谈你的启示。

考题 单选题推销人员对顾客说:“先生,这是您刚才挑选的衣服,我给您包装一下好吗?”她用的是()A 肯定成交法B 从众成交法C 假定成交法D 选择成交法

考题 单选题“请您买我*厂的产品”和“您需要什么?让我们来为您生产。”这两句对顾客说的话反映了()的区别。A 生产观念与产品观念B 生产观念与推销观念C 产品观念与推销观念D 推销观念与市场营销观念

考题 判断题小王是我的邻居,刚搬来不久,我还没跟他说过话,对他还不太了解。★他和小王认识很久了。A 对B 错

考题 单选题一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A 转折处理法B 委婉处理法C 以优补劣法D 转化处理法

考题 问答题请看以下一组对话:  推销员:“以车身的颜色说,您喜欢白色的还是灰色的?”    客户:“嗯,我比较喜欢白色的。”      推销员:“选得不错!那么,汽车是在明天还是后天送来呢?”      客户:“既然要买,就越快越好吧。”      请回答:这位推销员采用的是哪种成交方法?这种成交法的优势是什么?