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营销员对待顾客异议可不加理会。


参考答案

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考题 下面那一点不是处理顾客异议的原则?() A、尊重顾客异议B、永不争辩C、强调顾客受益D、公平对待顾客E、不欺骗顾客

考题 对待顾客异议的正确态度有() A、顾客异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的信号与前奏D、推销人员应科学的预测顾客异议

考题 补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于() A、理智型购买的顾客B、顾客异议是无效异议C、真实的有效异议D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议

考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确

考题 营销员在处理顾客异议时要注意情绪()。A、紧张B、冷淡C、轻松D、不定

考题 气胸如果不加处理会引起呼吸衰竭,而致死

考题 当顾客提出反对问题或异议时,不作直接的反驳,而是用()、()的态度来对待,不与顾客起正面冲突、不歧视贬低顾客为原则。

考题 顾客对油品质量提出异议时,我们的正确处理方式有()A、正确对待顾客提出的异议B、完整听取顾客对异议的复述C、分析情况发生的可能性与不可能性D、及时、合情、合理的处理

考题 当顾客的异议来自不真实的信息或错误的看法时,应该()A、顺其自然B、直接否定顾客的说法C、不予理会D、请他回去咨询他人

考题 营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时,可以采用()法。A、以优补劣B、委婉处理C、转折处理D、转化处理

考题 营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议。A、轻视B、忽略C、重视D、反驳

考题 当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时,应对异议()回答。A、提前B、立即C、稍后D、不予

考题 转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接()顾客的异议。A、肯定B、同意C、否定D、采取

考题 营销员运用但是法排除客户异议时,应该只肯定客户异议中明显的合理成分。

考题 以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重

考题 顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于()。A、顾客方面B、价格方面C、产品方面D、服务方面

考题 当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结,并征得顾客对这个总结的认同

考题 以下有关顾客异议表述错误的()。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

考题 营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议

考题 何谓顾客异议?顾客异议有哪些客观作用?

考题 以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标

考题 单选题顾客认为“便宜没好货,好货不便宜”,这种顾客异议的产生原因可归咎于()。A 顾客方面B 价格方面C 产品方面D 服务方面

考题 单选题对顾客异议的不正确态度有()。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议

考题 多选题处理顾客异议的时机有()。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议

考题 单选题当顾客的异议来自不真实的信息或错误的看法时,应该()A 顺其自然B 直接否定顾客的说法C 不予理会D 请他回去咨询他人

考题 多选题当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。A正确理解、区别与判断不同的异议B及时总结顾客异议C适时处理顾客异议D推销员对顾客异议总结,并征得顾客对这个总结的认同

考题 单选题以下有关顾客异议表述错误的()。A 事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B 顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C 顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D 顾客异议是推销失败的前奏与信号