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营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。

  • A、紧张
  • B、冷淡
  • C、轻松
  • D、不定

参考答案

更多 “营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。A、紧张B、冷淡C、轻松D、不定” 相关考题
考题 在处理顾客异议时,间接否定法是指推销人员根据有关事实和理由间接否定顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在处理顾客异议时,反戈处理法是指推销人员直接利用顾客异议中不利于推销成功的因素,并对此加工处理,转化为自己观点的一部分去消除顾客异议的方法。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 处理顾客异议时,推销人员应该做到尊重顾客异议。() A、错误B、正确
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考题 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的( )。A.言行B.心情C.情绪D.语速
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考题 对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。A、反问B、反驳C、冷处理D、热处理
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考题 推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？
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考题 顾客对油品数量产生异议时处理程序是什么？
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考题 销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
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考题 顾客提出异议时，（），耐心听取陈述，对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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考题 简述网络客服在处理异议的时候需要注意的事项。
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考题 在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。
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考题 营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，可以采用（）法。A、以优补劣B、委婉处理C、转折处理D、转化处理
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考题 营销员在处理顾客异议时切记要（）顾客异议。A、轻视B、忽略C、重视D、反驳
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考题 当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时，应对异议（）回答。A、提前B、立即C、稍后D、不予
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考题 营销员对待顾客异议可不加理会。
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考题 转折处理法就是营销员根据有关事实和理由来间接（）顾客的异议。A、肯定B、同意C、否定D、采取
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考题 异议不能限制和阻止，只能设法加以控制，在处理异议时应注意（）A、作出紧张或意想不到的表情B、全盘接受顾客的异议C、有时候可以赤裸裸地直接反驳顾客D、尊重顾客，圆滑应付
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考题 处理顾客异议时，描述错误的是：（）。A、顾客试图要价时，销售顾问应直接答应或拒绝顾客，着重强调广汽本田产品及特约店服务的综合优势B、详细回答顾客关于报价的问题，确认顾客对于报价的理解清晰无误C、对于暂时无法处理的异议，可以在取得顾客同意的情况下，咨询上级领导，再答复
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考题 处理顾客异议，向顾客解释理由时，要态度冷静，控制住自己的（）。A、言行B、心情C、情绪D、语速
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考题 属于实现与顾客成交时机的为（）。A、重大异议处理完成时B、顾客否定商品时C、顾客犹犹豫豫时D、顾客不接受商品时
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考题 当顾客异议一经产生，推销人员应做到（）。A、正确理解、区别与判断不同的异议B、及时总结顾客异议C、适时处理顾客异议D、推销员对顾客异议总结，并征得顾客对这个总结的认同
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考题 营销员在推销某产品时，客户以无钱购买为由，提出不能接受推销品，这属于客户的（）类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议
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考题 处理顾客异议时，切记不要擅自做出（），避免被动，不好收场。
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考题 使用问题引导法处理异议时，要注意（）。A、不要急于求成B、要适可而止C、不能以驳倒顾客为目的D、讲究礼仪E、要不断向顾客发问
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考题 多选题处理顾客异议的时机有（）。A在顾客提出异议之前及时答复B立即回答顾客的异议C推迟回答顾客的异议D不予解答顾客的某些异议
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考题 判断题销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。A 对B 错
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考题 多选题使用问题引导法处理异议时，要注意（）。A不要急于求成B要适可而止C不能以驳倒顾客为目的D讲究礼仪E要不断向顾客发问
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