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康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法,以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究,公司决定采用个人面谈调查和留置调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调查问卷开始上门访问,有的大学生不仅带上了正式的介绍信而且带上了学生证,因此避免了许多拒访现象。调查过程中,康利公司觉得大学生素质很高,没有必要对其工作进行监督,所以没有采取什么措施。案例中,康利公司采取了哪种面谈调查方式?
参考答案
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考题
某空调厂商想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法,决定用个人面谈调查的方式取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调查问卷开始上门访问工。有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证,因此避免了许多拒访现象。调查结束时,该厂商卫队调查员的工作进行任何监督。面谈调查的优缺点主要是什么?
考题
北京泰利公司是一家从事IT专业的营销策划公司,该公司在为一国内著名电脑品牌机厂商做售后服务情况调查时,发现了这样一个现象:调查的结果远非厂商预期的那么乐观。实施这项调查的客户部经理王经理解释说,他们在调查前也与厂商有着相同的乐观情绪,但在调查实施过程中,发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为,但在调查实施过程中,发现厂商、经销商与用户对产品的认识存在着很大分歧。王经理认为,经销商因为目的一致,因此有着很大的相似性,但消费者的消费行为各不相同,所以他们的相似性很小,而且随机性很大。厂商可以将经销商反馈的信息当做重要的参考意见,但绝对不能取代对消费者的调查了解。据他讲,很多公司对市场调查的科学性、规律性认识不多。他们做市场调研或进行可行性研究似乎更多的是为了证明他们决策的正确性,他们往往在有了一个结论后为了调查而调查,那么调查的可信度便可想而知了。泰利公司是用访问调查法进行原始资料的收集的,访问调查根据调查者同被调查者接触方式的不同又可分为哪几种?
考题
某空调厂商想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法,决定用个人面谈调查的方式取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调查问卷开始上门访问工。有的大学生不仅带上正式的介绍信而且带上了学生证,因此避免了许多拒访现象。调查结束时,该厂商卫队调查员的工作进行任何监督。本案例中,带上介绍信和学生证更具有效性的原因是什么?
考题
云天公司为调查其新上市产品“柳风”这一饮品的市场反映情况,决定在一定范围内进行一次市场调查,营销部门人员分头行动。这一组营销人员到大学生宿舍、居民区等消费者聚集的地区,把饮品和问卷留给被调查者,让其自行填写,然后由营销人员定期收回。第二组营销人员找到一批已经喝过的“柳风”的消费者,将其分成三组进行讨论,由主持人记录消费者对“柳风”的实际销售情况。
云天公司的第一组和第二组营销人员分别采用了哪种市场调查方式?其含义分别是什么?
考题
康利热水器公司想了解现阶段消费者对购买热水器的意向和对目前各品牌的看法,以便为下一阶段的经营战略提供依据。经研究,公司决定采用个人面谈调查和留置调查的方式取得第一手资料。该公司从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调查问卷开始上门访问,有的大学生不仅带上了正式的介绍信而且带上了学生证,因此避免了许多拒访现象。调查过程中,康利公司觉得大学生素质很高,没有必要对其工作进行监督,所以没有采取什么措施。一般在资料验收中对不同的资料应如何处理?
考题
关于客户询问的方法中,正确的是()A、面谈调查交谈方式,可采取个人访问和集体座谈两种B、面谈调查比较灵活,回收率高,费用低C、留置调查问卷回收率高D、邮寄调查回收率低,易影响样本的代表性
考题
单选题某化妆品公司新近研制出一种新型防晒用品,欲在正式推出之前在几个大、中城市进行潜在消费者意向调查。由于夏季临近,时间紧迫,该公司希望尽快完成调研。因此,该公司应采用的调查方法是( )A
邮寄问卷B
网上调查C
电话访谈D
入户访谈
考题
判断题内容项目较多,比较复杂,需要深入探求的调查内容,则以面谈访问或留置问卷的调查方式进行调查为好。A
对B
错
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