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顾客有购买欲望时往往发出一些信号,比如()。
- A、对推销员置之不理
- B、以种种理由要求降低价格
- C、对目前正在使用的其他厂家的产品不满
- D、对推销员的态度明显好转
参考答案
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考题
客户一旦被说服、产生购买欲望时,往往会有意无意地发出一些购买信号,这时推销人员要再接再厉,争取最终说服客户。以下属于这些购买信号的是:()A、诉说使用其他品牌的同类产品或服务的满意。B、以种种理由要求降低产品或服务的价格。C、客户要求详细说明产品或服务的内容、注意事项等。D、主动热情地将你介绍给部门经理或总经理。
考题
FABE模式的四个关键环节包括()A、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。B、引起顾客注意、激发顾客兴趣、刺激购买欲望和促使购买行动。C、说明产品特征,突显产品优点,揭示顾客利益和提供确切证据。D、激发顾客兴趣、刺激购买欲望、揭示顾客利益和提供确切证据。
考题
单选题推销高档商品时,最主要要审查()。A
顾客的需要与欲望B
顾客的购买力C
顾客的购买决定权D
顾客的信用
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